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如何做好社区服务项目的策划?让我们一起来分析一些做法。

一、分析问题、发现需求。

社区应创造条件让更多的居民愿意住反映问题、表达诉求,并识别个性化需求和群体性需求。针对群体性需求,如在幼儿托育、居家养老、职业培训、文化活动等方面的共性需求求,社区可采用项目化形式予以回应;

二、快速响应、制定计划。

社区党委、居委会或社区社会组织快速响应,对需求进行分析,设置项目目标,选用合适的方式方法,并通过内测部、外部配置资源,策划可执行的行动方案,回应群体性需求,解决群体性问题;

三、赋权增能、培育能人。

一是在项目执行过程中鼓励、引导、培育乐于提出需求、善于表达、积极参与社区治理的人成为社区能人,利用居民或业主身份,找到社区中有共同需求的人,以及共同需求和背景建立各种互助小组,分享大家在解决问题、回应需求过程中的成功经验。二是充分发挥居民作用,让居民成为项目的策划者、服务的提供者和评价者。

四、注重产出,关注成效。

服务项目是为了达到一定的社会效果效、在特定的时间内采取的一系列服务措施,项目的实施不仅要关注项目目的产出,更加关注解决问题的效果,在实施项目的过程中不能为做而做不是,而是要动用一切力量,想方设法让服务项目良性运转起来。