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青岛客运段XX车队乘务员  XXX

5月16日-28日,青岛客运段举办“壮丽70年”《“青”史“影”存》图片展。图片展反映青岛客运段七十年来的沧桑历程,展现了中国铁路发展的种种缩影。期间,本人和同事有幸一起观看了图片展,重温了青岛客运段的发展历程,感叹“海之情”品牌打造的艰辛和不易。取法为高,仅为其中,取法于中,故为其下。作为青岛客运段乘务员,十分感恩老一辈给青客留下了丰厚的精神财富和良好的发展平台,更应在发展浪潮中迅速成长,为新时代“交通强国、铁路先行”贡献力量。

强化思想政治素质,筑牢精神支柱。无数的实践证明,思想政治素质对于个人成长有重要的作用,甚至进一步说,是个人奋力前行的根本力量。人民铁路为人民,青客人红心向党为人民。“海之情”品牌打造离不开青客人良好的思想政治素质和强大精神支撑;一代代青客人的奉献,伴随着我们行走在安全生产的漫漫历程中,青客历史的芬芳四溢,也感染了我们每个青客人。

一方面,要大力提高思想政治素质,努力学习习近平新时代中国特色社会主义思想,从经典著作中吸取营养,涵养精神世界,强化“以人民为中心”的初心,转为为“以旅客为中心”的强大动力和源泉,把列车作为展现和锤炼良好思想素质的平台。另外一方面,要继承前辈们的敢于吃苦、敢为人先、不断创新、精益求精的工作精神,向身边的榜样学习,以问题和差距为导向,把人民铁路的初心为强大的行动力,紧抓每一次发展机遇,紧扣每一个历史节点,永葆青客人的本色,为青客发展添砖加瓦。

主动适应变革,提升业务素质。变革无处无在,变革伴随青客发展。青岛客运段经历了中国铁路从绿皮车、红皮车到现在的高铁、复兴号的发展历程,也经历多次大大小小的改革,管理体制从政企合一到企业化管理。“海之情”列车创造了“全国首个车递儿童服务、全国首列奥运宣传列车”等十项第一,可以说荣誉不断,荣誉等身。面对来自社会外部的变革和内部改革,旅游对我们铁路运输服务要求越来越高,越来越多的新科技新技术运用到列车,青客人必须学习掌握更多高科技,拥有更高服务素质。青客人都是从来自强不息、坚忍不拔、披荆斩棘、前赴后继。

作为乘务员,主动紧跟社会变革和客运段品牌提升的要求,克服心浮气躁、眼高手低、急功近利的心理,做到静下心,耐住性,沉下身,谦虚谨慎,善于请教,从工作中的每一件小事汲取养分,学会分清问题的先后主次,快速高效提升业务素质和服务水平,以多看多听多悟努力提升自我的工作能力和服务素质,扎实稳妥地进行角色转变,适应铁路客运新常态。

习近平总书记多次强调:“幸福都是奋斗出来的。”我愿意以旅客为中心,做好乘务员,向着美好的新时代再出发,再创新功。