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我们希望从这36个方面,帮助我们从更多角度审视现在的经营环境,以弥补品牌营销的不足,事实上伟大的品牌远远不止品牌36计。因为世界上所有的事情都在不断发生着变化,解决变化的过程就是解决矛盾的过程。

口碑传播的力量是企业最大的营销,服务好客户群体同样又是口碑的基础,也是公司的发展的核心要素。

口碑就是让消费者形成口口相传,去传播给其他人获得更多对品牌的认知,但前提是你需要有传播的信息,要有一句设计好的传播话语让消费者去传。

互联网时代什么最重要?口碑最重要。企业营销在一定程度上就是做口碑。口碑是看不见的,但是它们始终存在。口碑传播要注意避免负面传播,只要你的品牌一出问题,它们就像一杯水中滴了一滴墨水,扩散开来,让我们猝不及防。很多品牌遭遇口碑的危机,有的活了下来,遍体鳞伤,有的直接被弄死,死不瞑目。

企业营销要做好口碑营造和公关工作,要有专门的口碑营销部门。在未来的营销里,口碑营销是最重要的,抓好口碑工作就是抓住了最主要的矛盾。

如何建立好的口碑呢?做好五件事就行:第一是做好产品、第二是做好体验、第三是做好创意、第四是做好粉群、第五是做好服务。口碑问题是企业的发展战略问题,不是一种小事,要上位、上心、上团队,把口碑营销作为头等大事来抓。

第17计就是建口碑,就是企业设计好一句话,让所有人统一口径去传,去形成口碑