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今日上午,神州专车发布公告称,公司机房主干光缆再次被挖断,导致系统网络异常,故障将会持续一段时间,目前已加紧进行处理。

神州专车表示,给大家造成不便,非常抱歉。对于多次出现严重网络故障,对大家造成巨大的影响,将对机房供应商进行严肃交涉,彻底解决此问题。

此前,神州专车 7 月 28 日晚间称因网络故障导致通讯受阻,其出行平台暂时无法使用叫车服务,相关人员正在紧急抢修。7 月 29 日,神州专车发布系统恢复通知称,系统已全部恢复正常运转。

根据神州专车 7 月 29 日发布的公告,7 月 28 日的网络故障起因为酒仙桥部分路段施工导致两个 IDC 机房间的通信光缆被挖断,影响神州专车服务器的正常连接,其立即联合相关机房部门全力抢修,因故障点所处酒仙桥主要路段,车流较多,无法在晚高峰时段围挡下井维修,已在凌晨对损坏的光纤完成熔接修复,同时增加一条备用线路,防止类似事件再次发生。

IT之家了解到,神州专车彼时表示,为给用户、司机、合作伙伴带来不便的致歉,并称今后将进一步加大服务器、网络环境等基础设施的建设,及制定更为完善的应急预防措施,维持系统稳定运行。