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三星近日与京东达成战略合作,双方将在 IoT 与服务、AI、大屏等领域展开深度合作,推出“京东小家三星版”。

据介绍,“京东小家”已实现对三星品牌的 8 大类智能家电互通互联,三星即将发布的智能手机新品将预置京东小家三星版 App。

IT之家了解到,京东小是一个智能家电管理 App,可实现主动服务,如净水器、电动牙刷、空气净化器等设备的耗材更换主动提醒、质保助手日期主动提醒等。此次,双方推出的京东小家三星版 App 将有专属三星售后服务板块,提供全生命周期服务,从使用教程、使用技巧、故障问答、上门安装、上门清洗、上门维修等服务项目,到服务咨询、结果查询、进度查询等服务流程,都可以一站式完成。