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此前在8月初,继美团与快手结盟后,饿了么和抖音方面也宣布达成合作,携手探索本地生活服务的场景升级,在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活服务新体验。在美团与抖音这一对宿敌开始合纵连横后,也就标志着本地生活服务领域的市场竞争已经走到了新的阶段。不过就在外界认为,抖音的外卖和团购配送业务会随着其与饿了么的合作而彻底被放弃时,此事似乎发生了新的变化。

日前有消息源透露,抖音本地生活在成都新建大本营,还成立了外卖业务和团购配送业务,已形成到家团购、到店团购、旅行等业务版图,并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地进行试点。据悉,其团购配送业务主要是探索抖音团购的到家方向,目前是由商家自配送,但接下来将接入有实力的外卖配送供应商、平台型外卖供应商,进一步丰富抖音的外卖配送体系。

事实上,早在去年7月,抖音方面曾被传出灰度测试“心动外卖”,并打出了“心动外卖,吃你所爱”这一solgan。然而在短暂的测试后,心动外卖就没有了下文。甚至如今在抖音APP进行还会显示,“目前抖音暂无外卖相关业务计划,‘心动外卖’ 相关的招商、代理信息均不属实”。

那么在时隔一年后,如今抖音是对外卖和团购配送为代表的“到家”业务,又有了新的想法吗?

事实上,做好外卖并不容易,构建这一体系既要提升消费端的体验、还需打通商家,同时更是要建设配送体系,跑通从平台搭建、撮合并全流程参与交易链路,是一个运用互联网技术提高线下资源配置效率、以打造增量的业务场景,是此前字节跳动方面从未做过的。再加上外卖是典型的人力密集型业务,与其以往的轻资产模式可谓是背道而驰。

而本地生活服务则需要供应链与物流配送两方面的能力,确保供应链有货、物流送达,才能养成稳固的用户习惯,比如说,点个外卖如果要让消费者等上数小时才能送达,这服务相信大家肯定是不会再用了。而建设配送体系更是一项极为漫长的工作,无论京东、美团,还是饿了么,打造一支合格的骑手队伍也都经过了数年的积累