确定活动目标,运营活动裂变增长的一些技巧，当时来说,专职做UG的人比较少,许多招聘用户添加的岗位,描绘的也不尽适宜。天然,关于UG概念的了解,并没有规范一说,我下文所述的也仅仅是在实践项目中总结的一些经历,后续也会结合当时在看的几本添加方面的书,共享一些相关观念。

首要先说一下裂变添加,在某种程度上,其本质便是添加黑客所倡议用户添加。但在当下微信严控传达跳转情况下,假如你还像微商相同去刷朋友圈,那样的方法,不只会让其他用户发生讨厌心思,终究也不会带来多少实在的用户流量。

正向、活跃的添加应该是让用户“自愿”的共享,到达“自愿”共享,必需求满意“K(驱动力系数)大于1,也便是服务价值大于支付行为。并且实践上,用户添加不单单便是从字面上了解的便是添加用户,尽管这的确是最重要的中心价值。

说了这么多,那么究竟该怎么做用户添加?接下来结合一个实践项目进行必定的论述。

1. 承认活动方针,或许说是事务方针

承认方针不单单是运营活动需求做的,其他项目或功能模块也是需求细心考虑的。没有方针,接下来的方案、作业其实就像是大海上丢掉航向的船只没有方向。当然这个方针不是简简略单的说需求到达DAU多少,或许GMV多少。都是需求和季度规划或许年度规划(中大型),小项目中,当然考虑一个活动周期就差不多了。这个方针指定牵扯到公司详细事务,暂不做扩展。

2. 承认方针用户

是什么样的人在用你的产品,这些人有哪些特色,有哪些诉求?(以下数据已做处理)

由“图一至图四”能够精确的看出,当时手机使用的车主用户以男性为主,且以“31~45”年龄段占比最大。此类用户从作业、家庭、社会等方面来说都现已比较老练和沉稳,不会简略对一些使用发生依靠,更重视的是使用有无处理其关怀的问题。

然后提炼出用户集体比较介意的三个要害点:

由用户集体的要害点,然后决议了咱们活动交互方法,不会过多运用时下年轻人能够承受的一些前卫交互方法,仅仅会在不影响用户操作和体会的基础上,添加一部分微交互的惊喜点。

利益相关者地图剖析(Stakeholder Maps):

从上图可知,咱们所重视的用户首要在于本使用的忠实用户和手机使用的车主忠实用户。现在职业通用的用户生命周期模型把用户分为五个阶段,即“新手阶段”、“生长阶段”、“缄默沉静阶段”、“丢失阶段”和“忠实用户”。

用户散布金字塔,如下图:

毫无疑问,大都运营活动的意图遍及会集在新手阶段,只需新手阶段的衡量目标数据是可观的,该活动一般就认为是成功的。但是,往往终究于ROI或许GMV相关的,一般会集于生长阶段和忠实用户。这也在某些特定的程度上反映了,当用户添加到某些特定的程度之后,运营用户就会成为企业盈余的要害要素。

3. 整理团队规划流程,承认团队人物和作业定位

(1)一般团队存在的流程

该流程不能说必定存在问题,只能说,许多时分是会有问题的。各个岗位尽管各司其职了,但是,上中下游之间协作不亲近,就会很简略呈现了解误差,然后呈现各种delay的工作。

(2)或许比较合理的流程

下方流程也不必定适宜其他团队,请勿硬套。适宜团队协作的,才是最好的。

4. 走查活动要害节点,承认影响元素

(1)从frog行为模型中获取用户参加的要害节点

任何一个活动,都无法防止剖析用户参加的行为,而影响用户参加活动的要素,又遭到两方面原因影响:参加的动机和参加的困难度。

当活动鼓励或奖赏发生巨大动机时,且参加途径简略,用户参加的行为会大幅添加;相反,则会下降。而影响动机的要素,无非,活动鼓励(活动驱动)、产品或途径驱动(途径所供给的服务已影响用户日子)、品牌驱动(关于某个品牌现已有比较深的信赖),而影响参加才能的要素,首要在于活动交互操作上。

(2)从驱动用户公式中寻求要害节点

k =(服务根本价格 + 包装溢价)/ (用户价格支付 + 用户行为支付)

1. k是驱动力系数;

2. k ≥ 1 驱动公式可让用户履行;

3. 同类竞品,k值越高的运营方,转化用户的才能越强。

在公式中「服务根本价格」和「用户价格支付」绝大大都都是能够等值为钱银值得量化数据,而「包装溢价」和「用户行为支付」是用户纯片面判别的变量,运营方能够终究靠控制这两个值来改动k值得巨细,更强的驱动用户,或许在同种类型的产品中更具竞争力。

结合上两方面总结,咱们得到本次活动需求细化和一致的要害节点:

5. 用户裂变模型

用户裂变模型其终究决议要素在于投进的途径与推行方法,当然,并不是说挑选一种,其他就不会发生了,之所以列出,是为了后续做数据计算与剖析,并终究获取本次活动作用数据。

6. 活动总结剖析

在《添加黑客》中,提出了AARRR的用户添加模型,将添加分为5个阶段:获取、互动、留存、变现、传达。经过递进式的引导,完成继续的添加闭环。在活动完毕之后,能够将用户散布金字塔与AARRR用户添加模型一同进行比较剖析,然后得出在用户添加每个阶段实在的活动目标作用。