近期,由抖音生活服务发起的年度城市营销系列项目“心动之城·厦门站”圆满落幕。心动厦门活动串联起1800多家商户,8000多位达人以及众多抖音生活服务服务商共同参与,打造了为期一个月,覆盖“吃喝玩乐游”生活服务全业态场景的盛大消费节。通过活动带动,商家实现了经营业绩大幅提升,累计GMV破亿;众多达人也跟随商家伙伴一起成长,实现了交易力等级的跃迁升级;商户、达人、用户创作了海量心动生活优质内容,活动热度始终保持高位,实现了活动声量全域覆盖。

“心动厦门”缘起于抖音生活服务对厦门城市的业态特点、消费需求的敏锐洞察——鹭岛厦门人文气息丰沛,在抖音上的热度居高不下。根据巨量引擎城市研究院数据表明,厦门全年视频相关播放量达340亿+,鼓浪屿等热门景点是全国人民青睐的热门旅游地,于是在金九银十营销黄金节点落地开展活动。整体回顾活动历程,我们不难发现它的成功可总结为两个策略:一是商家、达人、服务商生态共建形成合力,二是汲取厦门独有的人文特色,通过线上线下组合玩法和活动组合,打造心动厦门独有IP形式。

商户诚意满满全力出击,沉淀出独特精准的经营策略

目前,抖音生活服务已经覆盖377座城市,成为生活服务类商家发展线上业务的主力平台,影响力可见一斑。而“心动之城”旨在通过挖掘每座城市的特色,联动当地政府、商家共同焕活城市魅力,促进本地消费提升。通过抖音生活服务独特的营销场景将城市生活、用户和品牌串联在一起,让城市里每一个“心动时刻”在抖音被记录、被看到、被体验。经历过重庆、三亚、青岛、西安等城市的落地实践,“心动之城”IP促进本地消费的实力已经被验证,并在用户端形成了一定的IP认知。

“心动厦门”吸引了超过1800家厦门本地商户踊跃参与,集结了豪享来、大丰收、波特曼酒店等众多本地头部品牌,覆盖从美食到娱乐,从游玩到住宿的全行业。平台与商家共同发力,通过开展主题直播、短视频内容投稿等形式,帮助所有参与活动的商家达成经营新增长。

从众多餐饮和到综商家的玩法中,可以寻觅到他们专属的成功经营密码。

抖音专属新货盘+抖音首发。老品牌大丰收、经典世家牛排、老佛爷等餐饮商家借助和活动主题强关联的专属货盘“心动好货”、招牌新品首发上市、做好内容口碑营销,实现GMV超百万的好成绩。

每日开播+短视频矩阵。黄飞鸿养生馆、连锁品牌莲姿娜等到综商家通过坚持自有账号每日开播,逐步积累稳定订单转化;同时,他们建立员工账号矩阵,产出优质短视频为店铺拉新,促进消费者进店二消等手段达成营收起飞式增长。

账号自播+达人开播。商家联动达人双方共同发力,铺排直播矩阵为专属货盘打造热度,创造多起销售破峰的直播营销案例,拉升整体经营效果。

其中豪享来推出心动联名新品,通过连续23场达人直播带货,斩获近千万直播GMV,业绩斐然。

豪享来是创建于1993年的中国餐饮连锁品牌,秉持「好牛排,中国味」的理念及严苛的品质标准,做中国人爱吃的好牛排。去年12月,豪享来入驻抖音生活服务,通过与全国各地的达人合作短视频探店和直播带货,用高性价比的团购套餐快速打入市场,带动品牌曝光和大量新客,单月GMV超千万,真正实现「品效合一」。

本次豪享来积极加入“心动厦门”活动,不仅推出了高性价比的套餐,也成功筛选出一批与品牌契合的达人铺排探店合作,通过短视频为用户种草并引流到直播间进行订单转化。通过“心动厦门”IP的影响力,品牌实现了参与活动的初衷——不仅为来厦旅游的顾客与本地顾客带来实实在在的优惠福利,品牌知名度通过活动带动也有了进一步的提升。

在“心动厦门”中,厦门的旅游业态也持续投入营造心动感,此次共有150家厦门酒店、景区企业,通过直播和短视频,展现了不一样的目的地,一个月总开播场次高达800场,多家企业突破在抖音平台销售的新高峰历史峰值,同时结合国庆、万圣节、双十一等节点,携手平台进行热点、达人、直播、等营销动作,携手方特、海悦山庄等企业打造多个百万“心动爆品”,在复杂的环境之下,酒旅企业通过抖音拓宽了原本单一的渠道来源,也在不断提升的运营实践中,激发了酒旅生意的更多可能性。

厦门瑞颐逸居酒店则是酒旅类的标杆商户。厦门瑞颐逸居酒店2020年入驻抖音,由总经理亲自带队开播,通过自制短视频、达人合作、员工账号矩阵多管齐下,摸索出一条独特、有效的线上经营道路。在本次活动期间,瑞颐逸居酒店和平台团队紧密协作,取得了突破性的成绩。

酒店推出“心动专属”产品——鼓浪屿一日游旅拍房型,打出“国庆不加价”的心动理由slogan,探店达人合作+“社恐老板来到直播间”等创意主题专场直播,也让瑞颐从入局时的少量收益的到现在单场50万+的突破。“抖音生活服务为酒店生态打开了一扇窗,通向以往我们从未探索过的领域。只要跑起来,酒店不仅能够获得营业额收益,平台IP还能够滋养品牌,帮助品牌健康发展。”厦门瑞颐逸居酒店总经理在反馈中真诚地说道。