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王先生通过58同城向一家商家租了一辆车,两天后按时归还,商家却迟迟不退上万元押金。

11月4日,一直与王先生对接租车事宜的商家工作人员周某向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,目前经营受损,不然早就退了押金,他们已经和租户协商,将于本月15日退款。58同城方面也表示,如果约定日期还未按时退还,平台会介入。

不过,王先生对澎湃新闻表示,他对此还是比较担忧,因为该商家已多次爽约,押金是1万,要了几次只退了他1000块钱,现在只能寄希望于平台方,希望15号之后他们能如约介入处理好此事。

此外,王先生还称,在此次租车过程中,他还遇到平台商家与实际的对接方不属同一公司,最后拿到的车型与约定的车型不符等问题。

据王先生介绍,9月26日,他通过58同城联系到“北京龙云世达汽车租赁有限公司”(下称龙云公司),联系租车服务,周某加了他的微信,他和周某在9月27日约定以每日200元、押金10000元租一辆雪佛兰沃兰多汽车,租期为2天(9月30日开始)。微信截图显示,王先生在9月27日通过微信交付了订金。

交付订金后,王先生让周某出示营业执照,周某却表示,他们实际是“北京红马汽车租赁有限公司”(下称红马公司),公司名称有出入。王先生说,他当时已有些担忧,不过对方承诺:“押金会在退车后的第三天或两个工作日内归还。”

王先生说,9月28日,周某告诉他,9月30日晚上八点把车送到,或提前一天送也行,原因是 9月30 日要放假休息,他觉得无所谓,顶多再花二百元钱。于是,周某在9月29日晚上21时40分左右将车送到了他的小区。

“车送到我一看当时就傻眼了,约定的型号是雪佛兰沃兰多,结果给我送来一台老式的丰田陆巡,完全没跟我商量。”王先生说,“我就问他费用怎么算,他说还是以二百块钱每天租给我,但押金得要 2 万,我没同意,最后还是以1万块押金租给我了。”他当时就没再多想。

10月2日,王先生联系退车,并在当天22时左右将车开往指定地点归还了车辆。王先生说,当时,周某向他承诺会在三天之内退回押金。10月6日,他再次要求退回押金,周某却表示正值国庆假期,等10月8日上班后便可退还。10月8日下午,他又被告知三个工作日后可以退还。10月10日和11日白天,他多次联系对方,均未得到回应。王先生在11日向警方反映了情况。

王先生称,11日晚,周某又向他承诺10月14日退押金,但到了14日,周某又表示需要10月17日才能退。10月18日,在派出所民警多次与周某电话沟通后,周某终于退回了1000元钱,让王先生“不要报警”,并承诺会在10月25日将剩余的押金退回。10月25日,对方仍未按约定的时间还款。26日,在警方协调下,周某说会在11月15日还款。

王先生联系了58同城平台方,58同城客服人员表示,如果 11 月 15 号约定日期没有收到商家退款,他可以重新发起投诉,平台会有客服人员联系他,他提供所有的举证,到时候会由平台介入,去安排与商家协商。

11月3日,澎湃新闻记者联系到了周某,周某表示:“目前经营受损,已和租户协商11月15日退款。”周某称:“这9000块钱,至于这么费劲吗?他当时向工商投诉、税务投诉、58同城投诉、报警说我诈骗,(如果)我们盈利可观早就退他了。”