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前言:

闲鱼是现在较大的二手闲置平台,作为二手平台,卖家最怕的就是遇到一些难沟通的,动不动就给差评的买家,这是每个卖家都头疼的一件事。我也在闲鱼里打拼了几年,也摸清了闲鱼的一些套路。闲鱼账号解封,删差评,小法庭维权等问题欢迎咨询。

目录:

1、闲鱼卖家遇到差评的处理方法。

2、怎么样可以让客户主动给予好评?

1、闲鱼卖家遇到差评的处理方法。

1)如果买家在我们的评论区恶意留评,有留那种侮辱性的字眼,或者直接辱骂,发布广告等等一系列的,这里不要慌,可以直接联系闲鱼客服,把这条评价删除,在这个过程中,自己不要和买家发生言语上的冲突,以免造成不必要的误会,不管对方说话多难听,我们尽量克制住自己就好。

2)如果是客户购买了我们的产品以后人家自己不满意,留了一定的差评或者吐槽,这种情况下,我们应该积极的和客户沟通。最好是在不耽误对方时间的情况下,电话协商解决问题,该退货退货,该给人家补个小红包,就补个小红包,不要硬刚(和气生财!!!)然后让对方配合处理差评。

2、怎么样可以让客户主动给予好评?

1)通过好评返现金, 比如亲收到货后个给我好评这边给你5块钱返现。

2)通过好评返现小礼品,比如发货后可以跟客户说 收到货满意给个好评,这边会给你发我们这边的专属神秘小礼品。