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亚马逊有哪些投诉可以去申诉?亚马逊申诉的过程是什么样的?

时间: 2022-12-11 20:04:50 作者: 媒介星软文平台

亚马逊投诉侵权的类型有很多种,比如涉嫌侵权知识产品、知识产权投诉以及商品真实性投诉。那亚马逊涉嫌侵犯知识产权当时可以消除吗?

可以

亚马逊卖家如果遇到知识产权(IP)侵权投诉,将面临侵权产品下架、暂停销售权利、封号的困境,要做好防范工作。

据悉,几年前,知识产权侵权及其产生的严重后果开始席卷亚马逊卖家,无数卖家账号被关闭,有些卖家不得不完全整改其商业模式,才能在亚马逊存活下去。

如今,知识产权侵权是导致亚马逊卖家被封号的最常见原因之一,谨慎运营亚马逊店铺,才能够尽量避免因侵权问题被暂停销售。

事实上,任何人都可以在亚马逊发起IP侵权投诉,有些投诉的人,甚至没有合法的权利、没有合理的身份这样做。

可见,在亚马逊投诉知识产权侵权时相当容易的,至少比我们一般认为的容易得多。

在亚马逊发起侵权投诉有多个渠道,最常见的就是用电子表格,提供发起投诉人的身份信息、涉及的产品listings,以及投诉的理由。

已经完成亚马逊品牌备案(Brand Registry)的卖家,还有另外一种举报侵权的方式,就是用Report a Violation(RAV)工具,它会自动将侵权卖家剔除,不可以再继续卖侵权产品。

亚马逊上的知识产权侵权投诉,是可以撤销的,所以,卖家在遭遇侵权投诉以后,一定要花时间去了解投诉原因和投诉的有效性,这一点至关重要,因为如果可以证明该投诉是毫无根据的,或者最终被撤销,那卖家就是清白的,账号不会被封,可以继续销售。

通常情况下,遭遇侵权投诉的卖家要联系投诉人,使用亚马逊在通知邮件中提供的地址(如果有的话),倘若地址是假的、不完整的,或者邮件被退回、没有收到回复,建议卖家进一步调查,这可能是遭到恶性竞争对手的攻击了。

总的来说,亚马逊涉嫌侵犯知识产权当时是可以消除的。以为还只是涉嫌侵犯,商家去申诉且通过的话,就可以消除了。


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