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抖音超市来了,直指本地生活领域。

去年 6 月,就有媒体曾报道,抖音在做类似京东超市的自营业务,抖音超市送货上门,在广州,深圳和杭州等城市试点。

11 月,据企查查显示,北京字跳网络技术有限公司申请了 " 抖音超市 " 商标。

本地生活是块大蛋糕。艾瑞咨询数据显示,2020 年中国本地生活服务市场规模为 19.5 万亿元,到 2025 年这一数字将会增长至 35.3 万亿元。本地生活服务线上渗透率也将由 2020 年的 24.3% 增至 2025 年的 30.8%。

阿里、滴滴、京东等都想分一杯羹,短视频平台抖音、快手也争相入局。在经历千团大战,厮杀合并之后,抖音能否成为本地生活的新变数?

抖音超市上线

1 月 27 日,抖音超市正式上线。

其实早在去年 6 月,就有媒体曾报道,抖音在做类似京东超市的自营业务,抖超送货上门,在广州,深圳和杭州等城市试点。

在抖音进军超市业务过去半年多之后," 抖音超市 " 春节期间在全国正式上线。

" 抖音超市 " 全面上线之后," 抖音超市 " 反而失去了试点阶段存在过的独立栏目。需要在搜索栏内搜索 " 抖音超市 ",即可进入到抖音超市内进行购物。

进入主页,目前抖音超市仅保留了 " 超市 " 类目,此前,抖音超市分为 " 超市 " 和 " 小时达 " 类目。

目前来看,抖音超市主要包含 " 乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货 " 九个大类,基本覆盖了超市经营的基本大类。值得注意的是,抖音超市目前并没有生鲜品类。

鞭牛士发现,抖音超市目前品类较少,以饮料品类为例,只有两款碳酸饮料、5 款即饮咖啡、2 款功能饮料、4 款椰汁,大热的气泡水类目为空。

价格方面,抖音超市也并无优势。以 iphone 14 256G 版本为例,抖音超市的售价为 6299 元,经查询,京东超市售价也为 6299 元,相比较,拼多多的价格则更低。

此外,不同于自建物流的京东与天猫超市,抖音超市的商品为固定顺丰发货,下午 16:00 前下单支持次日达。在运费价格上也有一定限制,在不超过重量限制情况下, 50 元以下 6 元,50 至 88 元运费 5 元,88 元以上免运费。

据媒体报道,截至 1 月 29 日,抖音超市的店铺评价已经达 6.9 万条,回头客的评论超 2 万条。

对于抖音开超市的消息,网友大多表示 " 好事,消费者有更多选择权了 ",也有网友表示 " 一比一复刻天猫超市可还行 ",陈毅告诉鞭牛士自己不会使用抖音超市," 线上商超用天猫超市、盒马、七鲜已经习惯了,不想再尝试新的;对抖音商品没有信任感。"

" 除非前期有大额优惠,不然不会尝试。" 用户李响也表示。

青青告诉鞭牛士早就预料到了抖音超市的出现," 宇宙的尽头是电商,其实自从抖音直播带货,购物车等出现似乎就已经预告了抖音超市的出现。"

不断加码本地生活

据媒体报道,去年年初,抖音生活服务定下了 500 亿 GMV 的年度目标。并且据未经证实的消息透露 , 其超预期完成了各项目标 , 最终 GMV 约为 770 亿元。

这个结果并不意外,抖音生活服务近期公布的报告显示,2022 年抖音生活服务覆盖城市超过 370 个,合作门店超 100 万家,超过 28 万个中小商家通过抖音生活服务实现营收增长。

事实上,抖音在本地生活服务赛道的探索由来已久,甚至早在两年前就已开始试水,最初就正是由到店团购启动。

2020 年 3 月,抖音方面推出团购功能,并建立起探店达人体系,到了当年年底,字节跳动商业化部门正式成立拓展本地生活服务的 " 本地直营业务中心 ",挂靠在一级部门 " 商业产品 " 下,并将原广告业务线的 SMB(中小客户)部门并入其中。一年后,该部门升级为 " 生活服务 ",与 " 商业产品 " 和 " 互娱社区 " 等部门并列。

2021 年 7 月,抖音开始内测 " 心动外卖 ",并在北上广等地安排了试点,不过以失败告终。去年,抖音再次重启外卖试点。

2022 年以来,抖音对本地生活业务持续加码,战略地位不断提高。

去年 8 月,抖音与饿了么合作;12 月,抖音与达达、顺丰同城、闪送达成合作,为抖音商家提供 " 团购配送 " 服务。

作为目前最大的短视频平台,抖音天然拥有巨大的流量池,流量和内容就是它的杀手锏。