网络自助新闻发稿平台，价格低，发稿快

蛰伏近半年后,抖音近日正式推出了线上超市,面向全国用户开放,还趁着春节假期刷了一波存在感。

刷视频看直播的同时,顺便把年货给备齐了,抖音超市坐拥8亿用户,试图一步步蚕食电商巨头们的“蛋糕”。在供应链和物流的双重缺位下,这位“电商新贵”能否成为继淘宝、京东、拼多多之后的“第四极”?

初体验:种类有限,功能不全

超市开业,通常都是锣鼓喧天地喜迎宾客,但抖音超市的正式推出却异常低调,不仅抖音官方没有透露只言片语,甚至连“超市入口”的链接都颇为隐秘。

记者发现,抖音超市并未出现在App的一级主菜单栏中,需要在搜索栏内输入“抖音超市”,才能找到超市入口。抖音超市的页面与天猫超市、京东超市的布局大同小异,商品主要有纸品洗衣、家庭清洁、乳品饮料、粮油速食等9个方面,基本覆盖传统超市的主要经营品类,但没有包含生鲜食品这一超市的主打品类,3C数码产品也仅有Apple系列商品。

在抖音超市首页的“C位”,“爆款秒杀”活动主打“真实补贴价,安心买”,强调是30天内的最低价,同时抖音超市还承诺,当日16:00前付款可享受“当日发”的配送服务,另外,类似于满88元包邮、7天无理由退货、坏损包退等权益也是线上超市的“标配”。

记者多次向抖音方面询问超市业务,截至发稿前仍未收到回复。一名接近抖音的人士告诉记者,线上超市作为抖音探索的新业态,目前仍处于抖音电商版块,主打家居日用等品类是为了减少试错成本,生鲜的损耗过大,3C数码的单价过高,都不适合“投石问路”,“抖音或许要等到超市业务足够成熟的时候才会重点宣传,初期大量‘拉新’对新业务成长意义不大。”

抖音超市“投石问路”的意图,从SKU(最小存货单位)上就可见一斑。与抖音超市9种品类相比,天猫超市包含19种品类,京东超市细分品类更是高达几十种。以乳品饮料为例,抖音超市“货架”上的酸奶仅有3款,碳酸饮料2款、功能饮料2款,气泡水、凉茶等品类更是空空如也。另外,抖音超市缺少独立的客服渠道,售前咨询和售后服务无法及时保障。

记者还发现,抖音超市多数商品为上海歆湃信息有限公司提供,经过天眼查的股权结构分析,该公司为上海格物致远网络科技有限公司(抖音超市平台公司)100%持股,背后疑似实际控制人为抖音集团(香港)有限公司。也就是说,虽然抖音超市正不断招商,但目前主要供货渠道仍是抖音公司。

步步紧跟,寻求“弯道超车”

抖音超市的上线看似突然,实则“蓄谋已久”。

早在去年9月,抖音超市在广州、深圳、惠州、东莞四个城市进行试点,并实现次日达,随后申请注册了“抖音超市”商标。据悉,四个试点城市已率先启动招商,但仅限于邀约方式加入。去年10月底开始,抖音超市上线“一仓发全国”,通过抖音电商供应链云仓直发全国,基本实现当日发或次日发。