对产品和运营人来说,技能增长除了工作中多学习思考之外,拆解典型的产品、案例也是一种不错的学习方式。这篇文章,作者拆解了天猫好房旗下的一款中心化运营产品“我的小窝”的核心玩法和营销功能,图文并茂地为我们展示了「我的小窝」这款产品的具体玩法,希望能对大家有所帮助。

今年春节档,各大平台涌现出非常不错的互动,像支付宝的“集五福”,抖音的“分红包”,快手的“兔兔大合成”等,占据了大家大部分的时间。

而作为天猫好房旗下的一款中心化运营产品,“我的小窝”也在今年1月份迎来一次更新。本人从去年关注该产品至今,也经历了两次的版本迭代,正好趁着年初工作不饱和(哈哈哈),来聊聊这个互动。

一、用户参与方式

1. 用户在支付宝内直接搜索“我的小窝”即可进入;或保存该图片,进入支付宝并扫一扫。

2. 用户在淘宝内需要先进入“天猫好房”板块,再找到“我的小窝”即可进入;或保存该图片,进入淘宝并扫一扫。

二、活动目的

1. 在支付宝和手淘app内创建一个中心化场景,以宣传和触达天猫好房的业务。

2. 以各种权益为吸引,引导用户完成各种业务任务,来获取兑换权益的货币。

三、核心框架

“我的小窝”作为天猫好房在支付宝和淘宝中的互动主阵地,以权益为吸引,在提供了轻松、简单、有趣的小玩法的同时,也向用户触达了品牌的价值与业务。

互动整体上可以分成三大部分:

营销部分、玩法部分和权益部分。营销部分是运营者的获利功能,承担了这个互动最大的成本;玩法部分是用户的蓄水池,平衡着运营者的成本与收益;权益部分是运营者在互动中成本支出最大的部分。

从核心框架来看,互动整体的体验是线性的,以任务和悬浮球为首、各种玩法为中、权益为尾;但由于任务和悬浮球能够给业务方提供大量收益,用户只需要完成指定行为就能获取其他货币,所以它也是能够直接插入到其他部分,以缩短交互链路。

在该链路中,权益的刺激越大,意味着权益的成本越高、线性上的货币需求量也就越高,最终落到用户需要完成任务和悬浮球的次数也就越多。权益的刺激与用户行为始终保持在一个正相关的关系上。

四、营销功能——任务和悬浮球

任务和悬浮球在该互动内的作用本质是一样的,都是引导用户在完成一个指定行为后,获得对应的奖励。任务类型基本上以跳转浏览为主。这里主要聊一下悬浮球。悬浮球相较于任务来说的优点有:

1. 交互链路精简。相对于任务系统,悬浮球的交互少了“进入任务列表”和“领取奖励”两个步骤,大大简化了交互链路。

2. 奖励筛选。在主界面中,将用户最关心的奖励转盘次数的任务筛选出来,目标非常清晰明确。

3. 任务完成条件简化。悬浮球的完成条件几乎是点击跳转即可,没有过多的时间限制,完成门槛很低。

4. 强化曝光。用户每次进入互动,画面都聚焦在“猫存钱罐”上,而悬浮球的位置也在那,非常显眼。

且该互动在引导用户点击悬浮球的引导做的也足够到位:当我的转盘次数不足时,再次点击转盘,会有个手指和Toast引导。