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进入3月以后,国家药监局、多地市场监管部门以及主流平台,对化妆品全产业链企业合规行为的监管范畴,和打击力度明显变大。

根据多部刚刚落地实施的化妆品新法规,以及抖音最新发布的40+条平台新规,仪美尚总结了上下游企业需规避的新“雷区”。

抖音3天更新40+条新规

严打虚假宣传

近日,抖音电商频繁更新平台新规,最近3天共计更新42条新政,其中,多条事关虚假宣传、价格优惠造假的定义和处罚规定,以及赠品发货违规的赔付方案。

1、价格不规范描述、虚构被比较价格、价格虚假都属于“虚假宣传”

根据抖音电商新规,对商品价格进行模糊等引人误解的描述,就属于“价格不规范描述”的范畴。比如,宣传“全部商品59+”、宣传“十元十本”,实际购物车商品还有26元、83.9元的商品等,均属违规。

抖音电商“价格不规范描述”示例图

关于“虚构被比较价格”中的“被比较价格”,其官方定义是包括但不限于:厂商建议零售价、官网零售价、吊牌价、定价。创作者宣传的被比较价格(图示的零售价)和商品参考价(图示划线价)不一致,则被视为违规。

抖音电商““虚构被比较价格””示例图

而“价格虚假”则是指宣传的商品售价与消费者实际支付价格不符。这三类违规行为都属于“虚假宣传”的范畴,平台一经发现,将视违规情节采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

2、赠品无小事,发货超时将被平台处理

赠品向来是抖音电商商家引流、转化的“利器”,3月2日,抖音平台对于赠品的管理又新增了一项细则。

图源:抖音电商运营团队

根据这项细则规定,平台商家赠品发货超时后,将分两种情况处理,一种是赠品为独立订单,将按照订单发货超时处理,商家不仅会被平台记录发货超时,还需对消费者进行赔付;另一种是赠品为非独立订单,将根据主商品价值进行处理。

3、5000+抖音号被罚,“价格优惠虚假”第二批公示名单来了

从今年1月10日起,抖音电商针对“价格优惠虚假”,展开为期4个月的专项治理行动。前不久,首批违规帐号已被公示,超2000个抖音账号被罚(推荐阅读《抖音开年大整顿,2000+帐号被罚!》)。

图源:抖音电商运营团队

3月2日,抖音电商发布了第二批关于创作者“价格优惠虚假”的处罚公示,有超5000位创作者被通报,并受到冻结佣金、扣除信用分或关闭电商权限的处罚。目前,抖音电商的该专项治理行动还在继续,其他创作者应提前自查,防患未然。

三大新规撑起全链路监管

抽检+飞检力度明显加大

今年以来,全国多地监管部门纷纷加大化妆品合规监查力度,仅国家药监局就已通报294批次不合格化妆品。预计3月,在三条化妆品新规的加持下,化妆品工厂、品牌、零售商等产业链上下游企业势必迎来新一轮监管重锤,尤其是网店销售,被抽检力度将空前加大。