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媒介星软文营销平台:最近一则新闻引起我的注意:

“可口可乐在取消CMO岗位2年之后又重新任命了新的CMO。”

就该任职公告,可口可乐说“新的组织架构能保证公司稳定增长。” 

然而,在2年前,当可口可乐“抛弃”CMO设置CGO时,同样说的是“改革架构是为了更快增长”。

作为一枚外企“小透明”,不得不承认外企组织架构真的天天在变。但从这两份公告可以看出,无论是CMO还是 CGO,其核心价值都是为了“增长”。 

这个词, 相信不少营销人看见就头疼…… 

(图片来自网络,如有侵权,即刻删除)

但是,在“经济寒冬肆虐”的当下,营销工作不可能再是“阳春白雪”,拍拍广告,做做媒体投放,合作合作KOL,出两篇10万+就可以轻松混过关的。 

不考虑效果转化和销售表现的营销行为在企业内部会被销售、运营相关部门“投诉”、“诟病”;在外,只懂做曝光和品牌的营销人可能也会越来越难以找到工作…..

那么,在“增长为王”的今天,我们能做些什么呢? 

(吃瓜前专用图)

01

学会看销售的数据报表:

看数对很多传统营销人真的难度很大。别说数据千千万还支离破碎了,Excel表可能很多营销人都不太会用。

过去一年我最大的成长就是,跟着我们做销售运营的同事,按照他们做数、分析数的逻辑自己导数、分析数。

过程很痛苦,但是当我们把围绕销售相关的数字摆在一起,做排列组合,并从中挖掘insights时,那种喜悦感是无法用语言表达的。

更重要的是,根据数据的维度和表现,是可以倒推营销手段和内容是否存在问题、如何优化的。

从过程导向到结果导向,数据可以告诉我们,这波营销campaign到底是真有用还是假浮夸。

02

CRM系统:

客户数据信息、客户行为痕迹、客户购买周期…… 一切围绕客户的数据真的很重要,从数据层我们可以看到一个客户的生命周期和价值。之后就可以在对应的时间点给客户推送相关内容。让他们觉得所有的品牌和产品内容都是为了他们量身定制的。 

玩转CRM,可以激活老用户。

要知道,现在获客成本节节攀升,把老客户的价值最大化,是营销人展现自己“有用”的工作体现之一。 

03

策略导向:

策略这个词,我们天天挂在嘴边。但是很多时候,在日常运营和执行中,我们要么把策略抛诸脑后,要么就是输出的物料和内容和年初定的策略完全“背道而驰”。 

任何一个营销行为背后都必须有策略指导。

在传统B2B营销圈,我们常讲MKT的贡献无非四点: 

(1)销售赋能(sales enablement)

(2)行业渗透(industry penetration)

(3)思想领导力(thought leadership)

(4)市场发展(market development)

好,在今天,即使我们要开始转型做增长,但是底层逻辑和策略却依旧可以按照如上四点来归类。

那接下来,我们在做计划案和执行案时,就应该严格遵守这四条原则来看我们的输出物料是要完成哪个功能的。哪怕只是一篇推文,一张海报。 

严格的策略导向意识 + 目的导向,才会让我们每个输出物料都发挥其最大、真实的价值。

04

重视客户体验之旅(customer journey):

我是做B2B营销的,于我们而言,每一次投放想要有所产出,必须全方位梳理客户的体验之旅。就算是投放一张海报物料,也要至少理清楚这四个问题:

(1) 要不要加二维码(品牌曝光or销售转化);

(2)二维码去哪里; 

(3)落地页呈现内容是什么?(重产品介绍?促销?品牌传播?活动报名?……)

(4)客户如何联系到我们的销售? 

如果客户体验之旅过于复杂或者不够顺畅,就意味着我们白白浪费了一堆有效流量。

在今天,营销人不仅要写得了文章,做得了活动,玩得转数据,没准还得懂点UI 和 UE。

做个结语:

其实我也就是抛砖引玉,想哪儿写到哪儿。

我的2019年过的好快好快,成长很大,但是也依旧很焦虑。

因为觉得自己依旧是蠢蛋一个,有好多好多东西还不懂、不会。

担心自己能力差,更担心自己10年以后会不会就没饭碗了,特别是身边已经出现98年、99年的新新员工的时候…..

无论怎样,希望自己2020年能保持“增长”的动力吧!

套用最近略火的一部电视剧名称和一个大俗句,结束这篇偶发的兴致之作:春有风筝,夏有鱼,秋有青鸟,冬有雁书信一来一往间,日子就这样过去了。提前祝新年快乐,与尔庆余年。