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提高中小企业网络营销团队效率的技巧

一个团队的平均年龄一直都是一个很关键的问题,要知道随着年龄的增加,不是每一个人都有幸成功,但生活阅历会相应地增加,生活环境变得越来越复杂,生活负担越来越沉重,简单来说,负面情绪会越来越多,变得极其敏感与多疑,然而,情绪本身是会传染的,所以,如果一个团队的平均年龄过大会导致一个很严重的问题,就是勾心斗角,最终人心散了。但也不是说年龄大的不适合,年龄大有年龄大的优势,但团队的平均年龄一定要控制好,至少年轻人一定要占主体,像华为和腾讯这样的公司平均年龄才28岁。

相对于网络营销团队来说,大多数员工都是90后甚至95后,80后的一代基本上都走向了管理岗位,平均年龄都比较小,这是好事,比如容易管理,氛围轻松,工作效率高,但也有弊端,比如阅历少,经验不足,有干劲没方向,还容易懈怠。

那么,怎么管理好一个年轻的网络营销团队呢?

1、明确的绩效制度是项目计划完整落地的保障

基本制度尽可能的体谅员工,让员工有归属感,希望大家明确一点,公司的基本制度只是为了确保对员工的一些行为进行约束,对公司效益的影响极其微小。

比如每天打卡等一些基本事项还是要明确的,但要有一定的弹性,像每月可以补卡次数,要知道员工都不想迟到,都知道迟到是要罚款的,所以可以放宽一些尺度。当然必须要有一定的上限,不排除有员工懈怠不想上班,然后恶意迟到。

2、明确的淘汰制度让员工知道公司的底线在哪儿

每月绩效考核,连续三个月垫底的或者完不成基本指标的清退,这等于给每个人一个最低限制,让他们知道公司的底线在哪儿。现在员工对劳动法的了解可能比老板都要懂得多,总不能自己挖个坑把自己埋了。此外,中小公司团队运作不能只看个人创造的效益,我曾遇到过一些老板,明确要求你来一个月必须要创造出高于自己工资的净利润,像之前我做优化类工作,公司连网站都没有,上来直接要效益,那么抱歉,我也无能为力,这是属于不懂瞎指挥的典型,但绝不是少数,团队效益是团队负责人考虑的事请,不应该落到底层技术人员身上。

3、上行沟通一定要获得老板或上级领导的支持

老板绝不能越级指挥,也绝不要接受任何越级上访,否则作为团队管理者很难树立部门权威,我曾不止一次遇到过老板和团队负责人同时给技术人员安排工作,然后技术人员优先做老板安排的事情,从而影响整个团队的工作进度。

4、最大化发挥现有团队的价值比招聘新人性价比更高

一个良好的激励制度能提高整个团队的积极主动性,放大现有团队的工作成果,要知道工作也是生活的一部分,而且还是相当重要的一部分,如果员工只是被动为了工作而工作,那么这个员工距离职也不远了,而且中小公司运营团队人员变动对公司造成的损失远比想象的巨大,大家可以想想看,一个员工离职之后要重新招人,招了新人之后要有熟悉阶段等等,这些都是成本,所以,这里给大家的建议是,若运营团队超过5人以上就必须要多一个人的预算,比如按2000元来算,可以拆分出四个档位,800+600+400+200;按照一定的排位机制,前三者作为现金奖励,最后一个直接买成各种优惠券,比如洗牙券、电影券等;

5、管理者的性格决定了团队的氛围

运营团队的管理者是整个团队的核心,一个严肃的管理者是很枯燥无味的,领导不苟言笑,下面员工也只能有样学样,然而实际上你永远都想象不到员工在干活的同时心里在想什么,尤其在连续高强度工作两三个小时后,脑壳都木的,所以,作为一个团队的负责人,一定要学会活跃团队氛围,给员工适当的做做放松工作,大学读书的时候还有课间十分钟休息的。

6、所谓团队负责人就是团队的服务人员

我给管理者的定位是服务人员,团队负责人本就是为整个团队服务的,竞价不需要你做,优化也不需要你做,编辑更与你无关,作为管理者要做的就是怎么让专业的人做好专业的事,在团队遇到困难的时候,带领团队去打一场攻坚战。而不是端着架子,拿起管理者的气派生人勿进,让员工都敬畏、惧怕等;

7、一碗水端平不要让员工受委屈

马爸爸说,一个人离职无非两条原因,一个是钱少了,一个是心委屈了。如果一个员工不是非常缺钱,那么在工作中他对金钱的概念就会弱一些,人都很懒惰,一旦在一个地方混熟了,根本懒得去动弹,所以,当发生一些不愉快的事情的时候,一定要一碗水端平,如果实在端不平,那就连坐惩罚,员工是团队的成员,大家是一个集体,一个人做错了事不仅仅是个人的事,也是整个团队的事。

8、注意那些容易被忽视的员工

一个团队就像一个班级一样,每个班级都有成绩优秀的,有成绩中等的,有成绩差的,有活跃的,有沉默寡言的等不一而足,团队负责人就是班主任,我经常遇到的一个问题就是领导如果和某个员工走的近了,那么其他所有员工都会向这个员工靠近,而作为技术人员大都有一个“文人相轻”毛病,容易造成一些员工被孤立,尤其一些执行能力强又不善于沟通的人,离职率非常高。这部分人的离职原因非常统一,就是在公司非常没有存在感。遇到这种情况给大家的建议是,作为管理者可以与公司的活跃分子一起嬉笑怒骂活跃氛围,对剩下小部分沉默寡言又比较孤高自傲的人通过表扬的方式表达对他们的认可,多给他们一些光环。

9、合理的晋升路线规划

不是因为看见希望而努力,而是因为努力而看到希望,这句话在团队管理中并不适用,因为大多数人都没有那么远见,大家关注的都是当下,所以一定要给员工画饼,画一个大大的饼,而且具有一定可行性,虽然可行性非常微弱,比如从团队规模上讲,每个团队都必然要经历扩招和细分两个过程,那么,团队扩大后分成独立项目组也是必然的趋势,比如竞价、优化、推广、编辑、设计、程序等,都可以设置成一个单独的项目组,哪怕这个项目组暂时只有一个人,也能让员工觉得他是这个组的负责人,这是一种公司对他的认可,也会让他自我认可。