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杨先生在宁波北仑做建材生意,

他说,

去年年底,

一个自称是58同城的业务员找到他,

说是可以做推广,

服务的过程,

让他不满意。

03:38

(这里是视频)

花了3500块

在58同城上做推广

杨先生:“他当时电话推广。(主动联系你的?)主动联系电话,58同城经常有电话,不光是他,他也不是第一次,很多电话打过来,因为那边生意难做,我就想着在网上能不能推广,增加点客户流量,我就想着接受吧。”

杨先生说,对方上门和他进行了面谈,最后谈好3500块做推广,杨先生在微信上转了账。

杨先生:“服务内容是我提供的图片,帮我设计好,帮我传进去, 帮我做推广。(图片能传几张?)开始没说,后来说八张,合同签好,说只能传八张,我也搞不清楚。”

杨先生说,合同被他弄丢了,没法给记者展示。

推广过程中

问题连连

后续在推广的过程中,杨先生说,他碰到了好几个问题。

杨先生:“我是卖建材,他给我的版块做在盖房子(建房)里面,这样就是说,建材里面根本就找不到我。(你把这个问题有反馈给他吗?)讲了很多次了,就说明年有合适的送你一个版块。”

杨先生说,他不认可这种处理方法,后来对方给他店铺设置了几个关键词,通过关键词可以搜索到他的店铺信息。

杨先生:“我本来是想妥协的,但是关键词搜出来,图片都不给我传上去。(传图片碰到什么问题了?)他说要4比3比例,我不懂,说要我把图片缩成4比3,我说像我这个年纪,懂电脑的不多,他要我自己设计,把图片传给他,我说我不会弄啊,这个玩意。”

▲从聊天记录看,业务员小姜说,他只负责上传以及文字编辑。

杨先生说,现在这个视频是他自己传上去的,界面上的图片也不是他理想的样子。

杨先生:“58同城做推广,业务做不成,是我自己能力问题,但是客户找不到我,是你没按要求来做。(现在关键可以搜到你?)但是图片找不到我,我防盗门也有,但是一扇防盗门都找不到。(你觉得应该给你设计成什么样子?)搜防盗门,有个招牌,有扇门在上面。”

希望能重新设计图片或退款

58同城表示无法满足诉求

杨先生表示,到目前为止,通过58同城找到他的客户只有一个,那个生意没有做成,他现在希望对方能好好给他把图片设计一下或者退款。

杨先生现场拨打了业务员小姜的电话,没有拨通。杨先生说,他之前多次拨打58同城的客服电话,问题一直没得到解决,现场,记者拨打了58同城的客服电话。

58同城在线客服:“女士,您好,您这个问题,客服专员已经帮您做了记录了,后期您跟客户说一下,让他注意接电话。(多久能给客户一个回复?)这边马上帮您联系,相关的工作人员,让他给您回电话。(能不能让工作人员也给我回个电话?)嗯,这边尽快帮您联系。”

截至发稿,记者没有接到相关工作人员来电,记者再次拨打了小姜的电话,显示电话已经关机。杨先生反馈,后来有工作人员联系他,表示他的诉求没法满足。