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12月26日,海尔在创业35周年纪念日上开启了第六个战略阶段,这标志着海尔正式向着物联网生态的方向全面迈进。互联网时代,用户关注的不是“广告”而是“口碑”,企业要打造诚信品牌,就需要与用户融合成生态圈。

在张瑞敏看来,物联网的核心是人联网,在物联网时代,产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。海尔开启生态品牌战略便是向传统的商业模式发起挑战。一方面,海尔从价格交易转型为价值交互,打造生活场景的物联网生态品牌,持续涌现物联网新物种;另一方面,海尔也期待用“有温度的交流”,拉近与用户间的距离,从而充分挖掘用户需求,持续为用户提供所需的个性化产品和服务,实现从“做产品生命周期”到“做用户体验周期”的深刻转型。可以说,生态品牌的核心就是用户,所谓共赢就是要与用户一同分享共赢,最终实现从用户体验生态到终身用户的塑造。

在发布生态品牌战略的同时,海尔集团还公开了新的“海尔精神”和“海尔作风”。与上阶段不同,海尔精神从“诚信生态,共享平台”变为“诚信生态,共赢进化”,海尔作风则从“人单合一,小微引爆”变为“人单合一,链群合约”。

对于新阶段的到来,其实早在2017年9月,张瑞敏就曾在海尔首届人单合一模式国际论坛上做出了“移动互联网之后下一个最重大的经济活动是物联网”的判断,并要求海尔必须具备“自我颠覆的动态能力”,“与物联网的社群经济、共享经济、体验经济合拍”。

此后,海尔集团加快了物联网领域的探索,不但实现了对物联网工业平台国际标准的主导,集团旗下COSMOPlat工业互联网平台,也已经孕育出了包括食联网、建陶、房车等在内的15类行业生态子平台,正在为全球用户提供衣、食、住、行等领域全方位的美好生活体验。

如今,全新的战略阶段离不开人单合一模式的指导,海尔始终坚守初衷,以用户为中心、以战略创新为导向,开创性地把以人为本的管理思想往纵深发展,更加突出个人和自主经营团队的主体地位,推动企业经营活动持续动态升级,实现企业、员工、顾客的互利共赢。