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私域流量是相对于公域流量的概念,简单来说是指不用付费,可以在任意时间,以任意频次,直接触达用户的渠道,比如自媒体、用户群、微信号等,它是社交电商领域的概念。私域流量的本质是一种用户思维,是一个从接触用户,提供价值,到最终变现的过程。

在移动互联网发展的今天,消费者的购物方式、购物场景、购物习惯已经发生巨大的改变,新的购物平台和营销方法层出不穷,消费者的选择越来越多,在线上流量达到饱和的状态下,流量获取成本越来越高,线下的客流急剧缩减。从长远的角度来看,私域流量具有很大的潜力与价值,如我们熟知的社群团购、自媒体、微商等都已经渐成气候。

品效合一的“品”就是品牌效应。“效”就是实际的销售转化和业务增长。“合一”指的是,“品”和“效”要同时发生、合二为一。在广告投放过程中,品牌广告越来越重视效果转化,同时,效果广告越来越重视品牌对消费者内心的影响。因此,两种类型的广告都朝着同一个目标发展,广告主希望在一次广告投放中能同时实现品牌传播和效果转化,达到品效合一。既要完成品牌建设,也要达到销售转化。

在品效合一的发展过程中,广告主与消费者的互动加强了广告主对消费者需求的了解,促进了品牌传播效率的提高。媒体平台的“品”和“效”属性逐渐融合,相互渗透。品转效平台指的是基于内容,增加不同类型的购买转化场景;效转品平台指的是基于消费场景增加内容布局。

所谓的“下沉市场”是相对于超一线、一二三线城市来说的以四五线县城为基础的市场,中国有近10亿人口生活在县城及农村,因此“下沉市场”的潜力巨大。数据表明,虽然下沉市场的收入没有一线城市高,但是由于物价因素、住房等原因,实际可支配的收入很多时候不比一线白领低。重视“下沉市场”的消费能力,并给予下沉用户消费升级的产品是未来的趋势之一。

目前“下沉市场”面临的问题,本质上是供需不平衡问题和相对封闭市场内的零和博弈的竞争问题。在我国经济全面转型的过程中,对于“下沉市场”的升级转型必然也开始了,快手、拼多多的成功下沉,就是两个最好的例子。

顾名思义,数据中台的作用是各业务之间的数据打通。不过在实际运用中,又分为多种。基本的数据采集、数据仓库建立和数据分析能力的共享,其实是数据技术中台的范畴,是将做数据相关工作的技术团队整合起来支持各项业务,其核心价值是降低成本。而各条业务线的数据打通、数据共享和协同运用,则属于数据业务中台的范畴,是以业务目标牵头的。有时这两者是耦合在一起的,既有技术能力的共享,又有业务支撑。

在有些公司,数据中台只是很粗浅地把数据整合到一起,并没有解决任何问题,或者让整合产生什么价值。阿里云中间件架构总监谢纯良曾经说过,许多公司的数据中台就是把数据加工成“大屏”,以为做一块展示用的“大屏”就可以实现中台。从根本来讲,如果数据中台不为业务服务,那就没有价值。

2019年是电商直播的井喷期,薇娅、李佳琦等带货主播的走红,让大家看到了电商直播的潜力和效率。根据数据显示,2018年淘宝直播月增速达350%,全年拉动的GMV破1000亿,进店转化率超65%。2019年,淘宝直播共有81名主播年引导销售额过亿元,涵盖服饰、美妆、珠宝、母婴、箱包等多个品类。

电商直播是在内容电商的趋势下,由电商和直播结合带来的新的销售业态,不同的是,一般的秀场直播靠打赏变现,而电商直播的终极目的是促使交易产生然后变现。以卖货为核心,通过主播带来的流量,实现二次转化。

国潮的传播理念从“中国青年潮流文化”延伸到中国传统美学、文化传承,再到用国货,唤起年轻人的民族自豪感。现在,“国潮”二字更是从文化符号摇身一变,成了品牌营销领域的一块金字招牌,各大品牌和平台纷纷“借势”。

“中国李宁”的走红、“故宫淘宝”的转型以及一批优质国货的出现,使得“made in China”早已不同于之前的“廉价”形象。老国货成为新潮流,它们创新、跨界,用各种新奇的、意想不到的方式重新出现在世界面前,焕发新活力。

根据天猫发布的消费大数据统计,在过去一年里,搜索“国货”相关商品的用户增长14.73%。对“90后”和千禧一代等新消费主力来说,“国货”和“中国风”已经成为他们的生活方式。没有年轻人对国货的青睐和对产品背后精神价值和文化价值的追求,品牌借势国潮便少了一个有力的支撑点。

KOC,英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者,对应KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。一般指能影响自己的朋友、粉丝,并使他们产生消费行为的消费者。相比于KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,但其优势是更垂直、投放价格更便宜。KOC本身就是消费者,所以他们分享的内容多为亲身体验;他们的短视频更受信任;他们距离消费者更近,更注重和粉丝的互动,由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外,他们的内容、文案虽然不精致,但是因为真实,所以可信,因为互动,所以热烈,带来的效果是显而易见的,可以将曝光(公域流量)实现高转化(私域流量)。

文化复兴正在成为当下消费形态的重要现象,而文创产品成为此轮消费情绪的重要出口。据国家统计局数据显示,过去5年,我国文创产业增加了66.09%,占GDP的比例在2017年达到4.29%。未来几年,中国的潜在文创产业市场规模将达到10万亿元,市场非常庞大。

新文创是一种以IP构建为核心的全新文化生产方式,打造中国文化符号。新文创的首要成果就是找到了传承与创新的平衡。通过新文创,传统文化正在成为“活”在当下的潮流文化。无论是腾讯和故宫博物院的合作还是优秀文化类综艺节目的打造,都体现了数字化创意对于传统文化符号的兼容,都为中国故事提供了新的叙述方式。

投资回报率(ROI)与企业的盈利能力息息相关,是判断公司成功与否的重要指标。但在“顾客至上,体验决胜”的数字时代,体验回报率ROX(Return on experience)或将成为新的标准。企业大都知道顾客体验对利润增长的重要性,但许多企业也困惑于资金投入的回报有多少是来自“客户体验”。而ROX将帮助企业更好地理解它们在客户体验上的投入到底值不值得。

ROX模型的关键要素包括——自豪(Pride):从情感上认同品牌的蓝图和战略;影响者(Influencers):释放情感能量,与消费者建立连接;行为(Behaviours):定义组织文化、推动卓越,并且需被嵌入绩效管理之中;价值驱动因子(Value Drivers):在顾客和员工心中,品牌价值的来源;结果(Outcome):更高的ROX所产生的财务回报。

OTT(Over The Top)是一种通过公共互联网,面向电视机传输的由广播电视机构提供视频内容的可管可控服务,其接收终端为智能电视(Smart TV)或者OTT盒子。近年来OTT大屏产业在智能电视、OTT盒子等终端硬件厂商以及视频服务平台等OTT内容方的推动下,吸引人们重回客厅,在电视上花费更多的时间,用户开机和使用时间回升,在线视频直线增长,广告公司、营销公司、应用服务机构等纷纷加入,围绕OTT大屏形成了完整的生态体系。

随着PC和移动线上流量红利的消失,智能电视渗透率的提高,OTT成为提升品牌传播效果最好渠道之一。OTT大屏拥有更好的视听体验、更丰富的内容、更可靠的广告环境,以及活跃的使用人群。而OTT的价值内核并不仅在于终端,更重要的是应用终端背后的家庭和场景。这也使得OTT广告价值正在进一步凸显,并且越来越受到广告主们的重视和青睐。