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外贸今年怎么做推广呢?学会这5个增长营销技能

不管是做传统外贸B2B,还是跨境B2C生意,你是否经常听到别人劝你做一个独立站,打造自己的平台去引流。

但是当你最后把网站搭建起来之后,发现流量也没有增加,询盘/订单没有变多,钱也没有多赚,反而是做网站花费了大量的人力与财力。

最后总结一句,自己做独立站推广营销还是不靠谱,营销还是太难做了!

根据多年的外贸营销经验,我认为大多数人失败的原因是因为没有掌握系统的营销知识,听说Facebook流量不错,于是去尝试fb,又听说Youtube引流效果也很好,又开始去研究如何制作视频。

然而过了三分钟热度之后,往往Facebook上加了两三个群组,Youtube发布了两三个视频就再也没有了下文,不仅白白浪费了时间,也没有什么收益。

如果你也遇到上面我说的问题,那么你就来对了地方,我将帮助你系统的盘点5个营销增长技能,如果你能深入学习,我相信2020年你也能成为一个营销高手

01 Digital Psychology

学习用户的消费心理学,提供更好的产品与服务

首先第一条需要学习的技能就是DP,中文也叫数字心理学,这个数字不是单纯意义上的阿拉伯数字,类似数字营销,是一种科技互联网的统称。

正如我们之前都听说过的数字营销,那么数字心理学是什么呢?

根据哈佛大学的研究,95%的消费者购买商品是下意识的,这样就能理解为什么很多人购物都是冲动消费了,因为不是主意识决定的,而是我们的潜意识决定的。

既然大部分人都是潜意识购物,那么我们做营销的时候就要学习一下用户是如何使用潜意识购物的,所有就产生了这门学科——数字心理学。

不要因为是新名词就吓到,以为是个很高深的学科,其实这个心理学早就深入我们的日常生活。

数字心理学上有个概念叫锚定效应:

锚定效应也叫沉锚效应,是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视

比如,下面是幕布笔记的官方定价。

用户会不自觉的计算这三种价格,最后发现还是第三种比较划算,购买的人数也会稍微多一点(我本人已经付费了幕布的第三种套餐 哈哈)。

利用价格锚定,可以让用户掏多一点腰包。

消费者体验

卖货就是卖体验,好的体验就能转化更多的订单

根据Oracle的数据统计,

· 86%的人更愿意为好的消费者体验买单

· 而有89%的人会因为糟糕的体验而更换商家

在设计上有一个概念就用户体验,User Experience(UX),用户体验包括:

· 交互设计

· 信息架构设计

· 内容策略

· 用户搜索

· 视觉设计

简而言之,用户体验UX的目的就是为了用户使用产品的时候不用费脑子。

而消费者体验Customer Experience(CX)就要在用户体验上更进一层。

要做好消费者体验,就要深入优化以下环节:

· 广告优化

· 产品交付

· 品牌推广

· 售前售后服务

· 产品销售

· 产品价格

好的消费者体验,带来的不仅仅是订单的转化增加,还会增加用户的信任度、重复购买、用户自发传播

怎么才能做好消费者体验呢?

润之同志曾经教育过我们“没有调研就没有发言权”。

要做好消费者体验,我们必须要了解消费者在做什么,比如用户在我们网站的实时浏览数据,他们喜欢哪些页面,喜欢点击网页的哪个按钮,购物下单时是否在某个页面徘徊等等。

这里就推荐大家一款在线工具:hotjar.com

hotjar是一个及时统计在线访客的浏览行为,可以直观的了解用户在网站做了什么事情。

前端代码

很多没有接触过代码的人,一听到代码就直接黑线,甚至出现很多恐“码”症。

其实代码并没有想象中的恐怖,我们在做营销推广的时候建议大家掌握的是前段代码,而不需要熬夜掉头发敲的后端代码。

什么是前端代码?

前端代码分为三种,html, css, javascript(js),下面我就跟大家简单科普一下:

· html 超文本语言,基本上在线页面的文字段落,h1-h6标题、图片引用都归它管

· css 为了将html弄好看一点而发明的语言,文字大小、颜色、间距,文章段落背景色、间距是归它管

· js 是一种动态的脚本语言,它的简单作用就是给文字或图片增加一些动画效果。而且谷歌分析的代码就是js,也可以跟踪统计用户数据。

前端代码的用途很广告,网页设计,邮件设计,还有微信公众号排名都会涉及到这些代码。

当然很多时候你不用接触这些代码,那是因为别人已经做成了现成的拖拽工具方便使用,比如PPT排版、微信公众号编辑器都可以0代码上手。

我也录制过一套0代码建站的课程,不过我还是建议大家学习一下这些代码。

为什么要学习前端代码?

试想,当你加班调整广告投放策略,要进行A/B测试,比如监控网站哪种颜色的按钮点击率更好,你要把红色的按钮换成黄色的试试。但这个时候程序员已经下班了。

这时候如果你会一点前端代码,那会是一件比较幸运的事了。

也有很多使用shopify制作在线商城的读者,shopify就是典型的0代码网站编辑器,但是很多小细节无法通过编辑器实现。

就如网站的按钮、文字的排版,如果你熟悉前端代码,bingo,不用找人立马能改变网站的外观细节。

哪里可以学习前端代码?

w3schools.com是个特别适合初学者学习前端的地方,另外国内的幕课imooc.com网站也有很多基础的教学视频。

视频营销

视频营销在2019年已经不是一件新鲜事了,不过视频依然是引流届的领头羊。

根据wyzowl的研究数据,2019年,有87%的企业或个人开始使用视频有营销获取流量订单。

以上的样本数据一般是欧美的公司或个人,不过根据国内目前的情况,使用youtube的公司企业不是很多。

所以是个很大的机会。

视频营销的主战场还是Youtube,比如有个四川的姑娘叫李子柒,分享的是中国的田园生活,在Youtube一年时间就收获了几百万粉丝。

不过这个对于我们外贸和跨境公司的直接帮助不是很大,我们更应该关注所在行业的竞争对手应该在做什么。

例如,有一个华人专门在Youtube上教育外国人如何从中国采购,如何在亚马逊上卖货。

70多个视频,收获6万订阅,通过Youtube上的免费教学,然后吸引客户到网站进行付费购买,这个就是我们应该学习的模型。

视频营销能给企业带来的好处

深耕视频营销,是未来的趋势,因为视频的直观效果总比图片要好。

根据social media today的数据,90%的消费者会承认视频在购物时起到影响作用。

通过视频营销,企业不仅能增加订单转化,另一方面,在社交上也能帮助公司的品牌提升影响力,甚至把视频植入网站内容中,可以增加SEO的排名。

如何开始视频营销

做视频营销,如何制作视频不是最重要的,而是视频的内容格式以及内容策略。

例如针对外贸和跨境公司,应该从自身的服务及产品入手开始制作视频。

视频内容包括不限于:

· 介绍类视频,包括产品、服务、公司等介绍

· 列表类视频,包括竞品测评对比等

· 教育类视频,教育用户如何使用系列等

这里推荐hubspot的视频营销指南,可以进行深入学习:blog.hubspot.com/marketing/video-marketing

同时如果你想制作视频,市面上也有很多可以使用的在线制作视频工具,例如:

invideo.io

里面有几百种视频模版可以直接套用,制作视频其实也很easy。

数字分析

什么是数字分析

数字分析就是对你的生意进行定性和定量的分析,也可以指分析竞争对手的数据,通过分析掌握的一手数据,可以进行用户体验深度优化,从而将营销达到自己想要的结果。

比如:通过谷歌分析数据发现,最近网站的流量有所下降,跳出率增加,通过查看谷歌分析提供的网页加载速度,以及hotjar监控用户行为,发现是网站速度出现很大问题。

通过修复网站速度或者优化某些元素,将网站跳出率降低。

这个就是利用数字分析得到判断,进一步优化用户体验。

如何学习数字分析

谷歌分析学院是一个学习数字分析的好地方。

谷歌分析学院 网址 analytics.google.com/analytics/academy

这些课程中包括谷歌分析的初级、高级教学,以及谷歌代码跟踪管理器的教学,而且学完之后会颁发证书,去尝试一下吧!

总结

好了一下就是给大家盘点的5个营销增长技能:

· 数字心理学

· 消费者体验

· 前端代码

· 视频营销

· 数字分析

掌握用户的消费心理,优化用户体验,了解如何制作一个好看的按钮,策划公司品牌视频营销策略,以及通过数据分析提升营销推广的效率。

希望这些对大家有所帮助,也欢迎关注外贸增长官获取更多外贸增长资讯、技能及案例!(来源:外贸增长官)

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