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1月31日餐饮界大佬,西贝董事长贾国龙在接受采访时表示:“西贝目前有两万多员工处于待业状态,而按照国内的相关规定,员工的工资必须照常发放,面对如此庞大的待业人群,西贝每月的工资支出就已经超过1.5亿元。西贝告急,贷款发工资只能撑3个月,以管窥豹,可见企业战“疫”不能打无准备的仗,且无论风波何时缓解都应做好面对最长周期的准备。

在这个全面皆宅的环境下,靠线下体验为生的消费品公司,包括餐饮、美妆等等都受到很大冲击。反而线上医疗服务、远程办公程序、生鲜配送、网络课程等行业都快速反应,纷纷加大线上广告投放力度,数字化转型服务提供商可能会迎来发展机遇。换句话说,凡是有助于企业在线上获客、开展业务的服务提供商都将迎来新的增长点,企业服务迎来高光时刻。那么全国4300万家企业,应如何在上半年调整营销策略?广告预算应向哪些流量平台倾斜?手握企业营销预算的CMO们会如何重新思考布局上半年的预算分配?

面对当前企业面临的种种危机,为营销决策者们探寻一些特殊时期有建设性的筹备措施,编者整理了一些行业资深人士公开发表的有关见解,其中部分内容转载自CMO训练营对行业专家和企业高管的专访。

01 闻远达诚总裁李国威(姐夫李):把以前没做好但必要做的事做细做精

面对疫情的突然打击,线下机构能做的只有等待,疫情引发的航空、旅游、餐饮等行业的连锁反应,现在看似凶猛,但恢复起来不会太慢,市场的基本面不会因为这次疫情而受到影响。企业今年要做的首先是保证公司的安全,需要放弃一些重要但不紧急的事情,这也意味着服务性行业,如市场、公关、会展等将受到影响。

上半年营销方式将在线上决战,对各个企业的新媒体业务都是巨大考验,能不能突破,产生实效,还是在竞争中落败或消失,不是做更新的事情,是把以前没做好但是必要的事情做细做精。如数据化升级、开展会员或网络社群营销、内容运营等这些重要但不紧急的事情平时没时间去思考,而最近正好给了大家这个时间去深度思考加深布局。

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疫情肆虐之下,企业CMO们如何“绝地求生” |(上)

02 喜利得中国区数字和品牌总监栗建:数字化转型服务可能会迎来发展机遇

这次疫情的影响,从短期来看影响最大的行业除了大家熟知的服务行业(如酒店、传统商超)和消费品(如服装、饮料和酒水),还包括传统广告和营销行业。而数字化转型服务提供商可能会迎来新的发展机遇。

这个领域,首先是提供在线办公和远程协作的公司,包括华为welink,阿里钉钉以及腾讯旗下的企业微信和乐享等工具。这些远程协作平台,不仅帮助解决在线办公的需求,而且能够促使企业重新思考新的管理和运作模式。

其次,提供数字化获客和电子商务的公司,当线下的客户拜访受限,线上获客和客户沟通将成为新的销售工具。如何让企业变得更加敏捷,更好利用在线工具实现高效率协作如MarketingDesk一站式营销自动化平台。更多尝试使用数字化手段提升运营效率,是企业接下来要思考的几个要点。

03 CMO训练营创始人班丽婵:“危”背后一定是“机”

春节以来,因为疫情,大家笼罩在一种比较压抑的气氛当中,不知道何时才能拨云见日。

我也经历过2003年的非典,当时还在联想的品牌推广部,我记得当时办公室每个人都戴着口罩在努力工作,没有慌乱,事情也在有条不紊地推进着,我相信这次也一样,疫情很快就会过去的,留给我们的一定是更多洞见和应变能力,还有精细化运营的宝贵经验。

危机、危机,“危”背后一定是“机”,这背后的机遇很值得我们思考。2003年的“非典”曾让淘宝、京东平台一夜崛起,非典后的报复性消费、旅游,也让携程提前上市,还有很多利用了这一机遇的在线教育、社交平台都发展得很好。

17年之后,这个机遇又来了。

就拿CMO关心的这个领域而言,流量的突围、直播营销、客户体验的优化在内的创新营销层出不穷。

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开启卖车新模式,特斯拉抖音直播

04 蓬景数字郭霞:营销决战必须拿下数据

用12种大数据定向分析手段,分析目标人群的浏览、搜索和阅读行为,根据他们的喜好选择精准投放锁定目标受众,再根据数据分析结果选择优质的App媒体流量进行投放,实现准确触达目标受众人群。

投放之后,我们用数据持续追踪目标用户,对意向人群加大广告投放,在监测中筛选掉无效受众,提升整个广告准确率与转化率。最终昌河汽车项目第三方监测超额完成曝光占比1.74%,超额完成销售线索4.3%。

MarketingDesk专注挖掘营销数据价值,结合技术与营销,让移动广告投放更加精准、有效。如果企业能从这次疫情中意识到数字化转型的重要性,那可能是最大的收获了。借助营销自动化工具让企业变得更加敏捷,实现高效投放,精准获客,精细运营。 CleverTouch发布的新报告《期待和现实——营销自动化》指出:全球8/10的营销人员已经实现了营销自动化,其余的受访者对将营销自动化引入他们的业务感兴趣。

借助MarketingDesk可以帮助企业达成以下营销目标:

(1)全面、快速的数据采集

通过营销自动化,帮助运营人员将不同渠道的数据整合为一体,以One-ID的形式将所有投放数据集中到一个用户池中进行一站式管理,打破数据孤岛。不仅更全面、及时、精准而简单快速的构建用户数据资产,还能在后续的营销工作中,实现精准化操作。

(2)数据监测与效果分析

营销自动化可以对营销活动进行实时监控,从数据中洞察营销效果,帮助进行优化,比如哪些内容较为吸引用户关注、哪些渠道的流量比较多、以及渠道的ROI情况等。

(3)竞品跟踪与创意洞察

MarketingDesk创意洞察功能可支持查看2年内的爆款投放素材;定向追踪行业爆款素材,快速获取创意的曝光量、点击量及消耗金额;针对优秀创意设计深刻研究,短期内高速提升自身策划编辑能力。

作为企业营销高管的CMO们,应该如何看待这次疫情的机遇,小编总结了以下几点希望对大家略有启发。

1. 为企业塑造温暖的品牌形象。

2. 加快数据化升级,加强会员或潜客社群网络营销力度。

3. 学习新型营销技术及工具,提升营销自动化能力。

4. 调整线上线下广告投放比例,线上获客为主战场。