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重不重要,取决于适不适合。

有多重要,取决于有多适合。

我是一名传统营销人,我也将一直要求自己是一名传统营销人!不管是线上营销还是线下营销,没人能改变一切营销都需要跟人打交道这一原理。因为,人,是线上线下的主体。不神话线上营销有多牛逼,它顶多就是一种营销工具。

作为终端实体店,

我只能说少凑热闹,并没有劝你说线上营销不重要,甚至盲目崇拜所谓的线上活动。

我一直认为,

并不是所有行业所有产品都能用线上营销渠道解决销售难题,就如同一场战役,并不能完全依赖于某一种兵种而取胜。线上营销只是营销组合拳之一,并不是唯一。营销是个大系统工程,而且是人性大工程。因为,不管线上还是线下,都离不开人。我认为,线上是为线下发生关系的红娘,就好比网恋一样,网上相识,网下真实接触。火热的网上恋情如果不转化到真实的现实中来,火热的网恋也只不过叫隔着裤子挠痒痒,甚至叫耍流氓。

线上消费既然如此火爆,为什么满街仍是实体店?实体店就像为情侣们准备好开房的酒店,比如:一对情侣在网上认识,形成一定信任关系后,最终实打实发生某种关系仍然需要回到现实中来。消费行为也如此,线上了解,线上交流,形成线上信任,再到实体店喝杯茶吹吹牛,最后成交。线下才是最终关系成就的环境。这就是终端实体店存在的意义。

那么,作为终端实体店,线上营销到底重不重要?

答案是肯定的。但并不是唯一。因为,营销没有绝招,所以谈不上哪一种营销方式特别重要,又特别不重要。适合自己的就是最好的。比如,有人搞个直播直接能买断货。先别羡慕,你要看看他直播卖的什么货?面对的消费群体又是谁?直播卖个口红也许还行,我让他直播卖几个马桶,买几套房子试试?所以说,线上销售并不是唯一,有些产品适合线上销售,有些产品则不适应。试问,你会在线上下单买个豪车吗?可能性极小。线上消费多数都是小件商品,成交金额基本上都是小金额,大件商品大额成交基本上都在线下成交。

即便线上成交看似疯狂,也没见得租个实体店能自由选择地段?线上营销一片繁茂,终端实体店也如雨后春笋。

这几天我的朋友圈被什么微信爆破什么直播卖货给占领了!常看见一些截屏内容,大致是线上抢购疯狂,从很多人的朋友圈一看,他那火爆生意直接叫人羡慕嫉妒恨。微信爆破和直播卖货真的有那么火吗?作为线下实体店,如果微信爆破或网上直播就能疯狂卖货,开个店有些多余。一部手机就能轻松开启疯狂卖货模式,何必花那么多钱投资一个实体店?哦,对了,线上成交,线下体验嘛!这叫线上线下亲密结合。事实上,很多线下成交往往也因为线上早已成交。

我是一名传统营销人,我只相信不管线上还是线下,目标对象都是人。作为终端实体店,线下营销才是主力营销,终端实体店本来就在市场最前沿,发生成交关系也是在市场前沿。因为终端实体店本来就是为消费者提供最直接有效的产品体验而生。

那么,作为实体店,如何很好的结合线上线下?

线上聊开心,线下成交就不难。

我们拿耐用型产品举例,比如家居建材行业的商品。今天刚正好有个从事家居建材行业的终端店老板打电话咨询我,如何做好线上销售?他说公司要求做,而且还规定有销售任务,完不成任务是要被公司罚款的。事实上,我知道他所讲的线上销售,也就是前段时间流行的微信爆破,微信团购等方式。这种方式实际上就是利用互联网平台,用拉人进群组成一个所谓内购群。不管是微信秒杀,还是直播,对于耐用消费品而言,最终成交关系一定离不开线下,也就是实体店成交环境。比如,在微信上沟通形成一定信任关系后,你让消费者转定金,如果你要求消费者转一万,他一定会考虑考虑。如果你让他转一百,那么更容易些。

因此,很多所谓的线上活动实际上就是一个诱饵,诱饵上还有一个鱼钩。消费者也不傻,也明白这个套路。那么,为什么消费者自愿上钩呢?因为正好他有那个需求,而你提出的要求正好能满足他的那个需求,所以自愿上钩。比如,你提出转10000定金,他会回答你“我考虑考虑,和家人商量商量”。这个问题正好反应我前面那个道理:大件商品大额成交,实体店成交环境更让人踏实。线上成交的产品大多数属于小件商品。

终端实体店,别去迷恋和依赖所谓的线上营销。不迷恋不依赖不盲目跟风,并不是代表抛弃线上营销,而是要懂得线上线下如何巧妙结合,理性认识和分析线上和线下。对于大件大额商品,线上只不过就像一对恋人初次相识的场所,最终发生关系还是需要回到现实中去。这就叫客户转化,没有线下转化的线上活动就是扯淡就是乱弹琴,甚至是耍流氓。

作为实体店,做好自身服务,赢取好口碑,不管线上还是线下,都不会影响生意。线下实体店不仅仅只是售卖商品,更是一个服务场所和体验环境。

线上营销的功能在于,拉近客户距离,提升客户认知,形成初步信任关系。然后,需要到线下进行转化。也就是转单。总结下来,终端实体店的主力营销思维应该重点放在线下,而不是盲目追寻和羡慕那些疯狂卖货的网上直播微信秒杀。与其在线上疯狂叫卖,不如在线上温柔以待。

线上营销只是所有营销工具之一,同样的工具到不同的人手里,所展示出来的效果当然不同。内功深厚的武林高手,一根枯树枝都能成为他的利器。归根结底,不管线上线下,内功深厚才是基本功。

实体店,脚踏实地才是主力!不管是微信秒杀还是网上直播卖货,都不可能达到一夜暴富的效果,美好的东西都需要时间沉淀。