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苏宁“全员营销”是利还是弊?

时间: 2020-03-04 15:12:20 作者: 媒介星软文平台

近日,一条“全员卖货”的新闻把苏宁推向了风口浪尖 。

2月27日,多位苏宁员工在社交平台上爆料称,苏宁强迫员工卖货,所有岗位,甚至研发岗也不例外,全员都必须在3天内卖够1000元,否则就要罚钱。

这一做法,引起了广泛的讨论,众说纷纭。

对于网传的公告内容,苏宁方面表示,目前的特殊形势下,苏宁通过多年积累的O2O能力让宅经济发挥最大价值,也成为“苏宁推客”社群营销产品的机遇与使命。从苏宁全国门店的专业销售人员到苏宁小店管理的小区团长,再到苏宁全国的管理人员,都是苏宁通过社群全心服务身边用户的排头兵;而社交电商的方式要求管理干部深入一线,也能够更好地了解用户需求优化用户体验。

从2017年以来,在智慧零售的战略下,苏宁加快了对线下布局的步伐,收购万达百货、纳家乐福中国,开出近6000家苏宁小店,再加上苏宁易购零售云店等各种线下业态,苏宁已经形成了全渠道、全场景的布局。

除了硬性的考核指标,苏宁还曾试水全员直播带货。据悉,苏宁曾对25万名员工进行直播培训,并在2月21日尝试了连续12小时连续直播的活动,由店员搭配网红主播,开通直播频道。数据现实,共有3280家门店参与,开播34000余场。

此前,著名实业家稻盛和夫在发表《把萧条看作再发展的飞跃台》的演讲时曾提到了全员营销这个概念。他表示,“萧条时期,全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。”稻盛和夫的企业京瓷就是靠这种方式度过了石油危机大萧条。

目前,全员营销的模式并不少见。如在去年2月,为了应对销量下滑,格力就已经启动“全员营销”,董事长董明珠带头开店。不过,与苏宁模式不同的是,格力方面介绍称他们是“卖少了没考核,但卖多了会有奖励。”

对于,苏宁的“全员营销”我们也咨询了IBMG特级零售专家曹老师对此的一些看法:

一、在疫情的非常时期进行全员营销无可厚非。

二、将全员带货作为强制性的硬性指标,压给每一个员工,完不成则自我买单,则显得过于生硬。

三、弊大于利,看似稳定提升业绩,但其负面作用大于正面的业绩提升。对内,会使员工感觉企业很苛刻,企业受益,员工填坑,使团队离心力大于向心力,造成团队涣散。对外,也会对苏宁社会观感产生负面影响,让人感觉苏宁缺乏大企业的气度。

以上是个人看法,仅供参考!对于苏宁的“全员营销”,你怎么看,欢迎评论、留言,晒出你的观点。

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