时间: 2020-05-13 18:19:09 作者: 媒介星软文平台
随着复工复产在全国范围内按下“快进键”,如何在疫情影响尚未消退的情况下,把握市场的新特点,适应消费者的新需求,从而通过创新的营销战略及手段在逆境中开拓业务,是众多企业管理者正在思考的问题。
在5月12日举办的最新一期“高端视点”在线沙龙上,香港城市大学商学院副院长窦文宇教授和科特勒咨询集团中国区总裁、全球合伙人曹虎博士与读者朋友们针对此问题进行了主题分享和深入交流。
窦文宇教授认为:在动荡及不确定的疫情经济环境下,企业需要从了解疫情如何影响消费者的心理行为出发去制定相应的对策。与此同时,不仅消费者心理行为发生了变化,整个市场的流通环境、监管环境、社会环境等也都有新变化,企业可根据疫情下的倍增需求、干涸需求、延迟需求、弱化需求和安逸需求等5种市场需求的特点,来提出营销应对策略。例如培育市场反应灵敏度,打造多面手营销团队;或者把营销范畴从消费者扩展到多元利益相关者;并发挥营销创意,以创新营销实现突围,满足消费者的“小确幸”需求,助力企业走出困境。
在曹虎博士看来,企业以前都是通过产品创新和广告传播,把人类塑造成为只有通过大量消费和物质才能获得快乐的种群。如今,在新冠疫情肆虐全球的背景下,“去消费主义”被唤醒,这导致消费者对品牌内涵和产品特质都有了全新的需求。企业必须重设品牌、重构渠道、区分顾客来挖掘市场机会,在逆境中实现增长。
感谢演讲嘉宾、合作伙伴及读者朋友对本次活动的支持。如需了解更多信息,敬请联系香港城市大学商学院:
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