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受上半年疫情影响,让本就艰难的传统营销行业更是雪上加霜。

但仍有一部分企业抓住了风口,转型线上营销,架接于公众号,做私域流量(微信)社交营销,为企业带来了不可估量的收益,将自己立于不败之地。

但是大多数公众号营销缺乏精确的营销玩法、工具和方式,导致一部分企业在转型初期就面临获客难、高成本、低转化的窘境。

公众号营销真的很难做吗?

2020年的下半年,可是说是微信营销的风口。恰逢又是金九银十的营销旺季,为了帮助各位运营人抓住这一关键时局。

今天我们就从运营方案上为企业提供解决方案

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一、公众号的引流和获客

刚转型的公众号往往会面临着粉丝数少,需要大量的增长来提升公众号或者企业商城的曝光。

所以需要大量的裂变和引流

那么如何快速的获客和引流?

在这里我们提供2大类主要的引流方式

1、活动运营

活动的特点:低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与,最终导流进公众号,形成自己的私域流量池。

活动的2大因素:需求、粉丝忠诚度

① 粉丝需求

活动是最容易测试出用户需求的方式

而用户需求往往是引流的核心。

高奖励诱惑的活动机制在很大程度上满足了绝大多数用户的需求价值,因此引流效果极佳。

这里最经典的案例要属拼多多了,通过极其简单的方式,借助于微信,撬动了大量的三四五六线城市用户。拼多多就是抓住了目标用户群体的贪婪的特性,通过活动诱饵的方式,将贪婪人性激发出来。

② 粉丝忠诚度

◆ 粉丝忠诚度高且引流速度快

依托于微信生态平台,可打造个人微信IP,最重要的优势就是借助于微信社交的每个粉丝的粉丝圈,以活动的方式,快速的圈粉,获得粉丝忠诚度不仅高且引流速度快。换句话说就是微信社交营销通过活动的形式圈了一个人,就相当于你圈了这个人周边的所有人,并且由于微信的强关系,也增强了粉丝的忠诚度。

◆ 微信社交推广的成本极低

由于微信的强关系,在做个人私域推广时,不再依靠于金钱利益,依靠的是朋友的强信任感。

说到引流我们不得不提2种主流的活动裂变方式

① 销大师裂变宝

销大师常用的粉丝拉新工具有:裂变宝、朋友圈裂变海报等裂变工具,简单粗暴且有效。

我们给运营提供裂变的能力,比如服务号基于参数二维码,订阅号基于开放平台的能力和粉丝打标签的能力。

对运营来说,粉丝参与的路径要足够短、足够便捷,获得的信息量足够的丰富。

利用粉丝的对奖品的贪婪,通过扩大活动受众,吸引更多的人参与,以小博大,获得足够多的粉丝。但裂变活动要慎重使用,基于公众号的粉丝拉新,要注意风控。

② 销大师拼团砍价

说到裂变引流,不得不提的一种活动裂变方式 —— 拼团砍价。

◆ 活动趣味性吸引更多粉丝

◆ 活动方式大众化(换句话说只要是个人,都会玩)

2、高质量的内容运营

通过高质量的内容,吸引粉丝转发、其他公众号转载,扩大影响力,从而吸引粉丝关注,这个是细水长流的事情。

如何打造一个高质量的文章内容,除了一些标准的方法论,我们也提供了一个效果验证工具:销售雷达。

销大师销售雷达

不占用公众号群发次数,无上限分享转发雷达文章,全程按效果追踪阅读人、停留时长、浏览次数等测试文章内容的优质。

在很大程度可以帮助企业验证和测试优质内容文章。

二、公众号粉丝的激活和召回

粉丝从引流到转化会存在一定的生命周期,比如粉丝的沉寂期,长时间不再活跃,那么粉丝很可能变成僵尸粉,甚至是取关。

如何打破粉丝固有的生命周期,销大师结合现有的业务模式,提供了3种主要解决方案

新粉丝关注运营、召回沉寂粉丝运营,唤活粉丝运营

1、新粉丝关注运营

① 关键词自动回复+被关注回复,多方向触达粉丝,自动快速解决粉丝问题

② 互动群发:通过48小时内,持续给粉丝下发消息,引导粉丝进去商城、小程序或下载APP

③ 自助客服:实时自助对话留住客户,自动引导粉丝进入小程序、商城或APP,增强粉丝黏性。

2、召回沉寂粉丝运营

① 群发宝强制群发模板消息,触达目标用户,召回粉丝

3、唤活粉丝运营

① 活动刺激唤活粉丝+群发宝强通知粉丝,利用活动的利益点刺激粉丝,同时利用群发宝功能强力通知和触达粉丝

② 自动化营销:通过点击菜单栏或其他方式触发粉丝行为,自动化发送消息,有效激活粉丝。

例如:医美行业或教育行业可定时发送自动售后关怀服务,增强粉丝的黏性。

三、公众号粉丝的成交转化

粉丝的裂变引流、召回激活都是为了最后的成交转化,也就是把粉丝转化为客户的过程。

如果说引流是为了撒网捕鱼增强曝光,召回激活是为了筛选精准用户,那么成交转化就为了给精准用户的临门一脚。

通过一对一的人工服务,抓住用户利益,人性化提升用户对企业的信任感和忠实性,增强最终转化——智能客服。

1、可通过48小时后,强制发送用户消息(以优惠券、红包等利益点触达用户)

2、24小时无间断人工服务,增强客户黏性和好感。

3、人文关怀,增强用户信任感

微信营销是一个量变到质变的过程,不可操之过急,特别是粉丝的召回和激活,需要日积月累,将粉丝转化成真正意义上的客户。

要实现公众号引流到转化的一系列营销闭环,需要工具的支撑。

最终建立微信营销的流量池,并在此根基上发展更多业务和收益。