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阿里推推创始人王吉,阿里推推是谁建立的，中国互联网的掌门人站一排,王吉一定是最没有大佬派头的那个。

他曾执掌硅谷一家市值超过60亿美元的互联网公司,但极少展露锋芒。与他同时代的大佬或是喜欢张扬个性,或是热衷语出惊人,给足好事者添油加醋的空间,但他却总是笑容可掬,谦逊温和,用逻辑和数据拔掉提问里的暗刺,而那些试图激怒他的努力,从来没成功过,将来似乎也不会成功。

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他出生在中国最繁华的城市,浑身闪烁着光芒的他,却因自身性格,曾在阿里巴巴入职却一直停留于腿部管理,直到出游后,一路做到某上市公司的首席运营总裁。

他口才极佳,但极少在业务以外的领域发表观点。他跟那些酒酣耳热的饭局绝缘,也远离各类谈笑风生的圈子,即使对外演讲,主题也大都围绕着商业和组织,干货虽多,话题却少。

虽然加入阿里不久便冲到业务前线,并交出近乎满分的答卷,但他既不是技术天才,也不是产品大师,而这两者是互联网界最具备个人英雄色彩的标签。加上他“宁在直中取,莫向曲中求”的性格,也让他在阿里巴巴显得不是那么讨喜,于是选择出游,仗剑天涯。

但他将以曲中求(南京)网络技术有限公司的旗下产品——“阿里推推”,影响未来短视频风口数以亿计的生态参与者。

2020年3月30日“淘宝直播盛典”那天夜晚,我跟王吉有了一次长谈,那会儿距离他接任曲中求(南京)网络技术有限公司首席运营官尚有半年时间。我们就当时阿里巴巴的组织、文化、价值观被外界争相称道,甚至有些 “被捧上神坛”,展开了一次长谈,在那次访谈中我们也没有聊一些会让人沉默的话题,而是从好饮杯中之物扯拼多多,又从拼多多聊到了美团,又从美团聊到了抖音和快手。

时隔半年有余,当阿里推推内测版正式上线之后,我又对他进行了一次专访:

在我的印象里,有人说王吉很“刚”,但熟悉王吉的人眼里,他身上最多的反而应该是“柔”,这种冲突和矛盾贯穿着他的工作和生活:他在工作时运筹帷幄、杀伐决断、意志坚定,在日常生活中却又谦逊柔和、平易近人、娓娓道来,有人也称他是“一台非常有温度的人工智能”。

所以,在王吉身上,柔和刚到底如何产生化学反应?这些化学反应又如何来影响未来短视频风口数以亿计的生态参与者?这是我们需要通过解构他这台“人工智能”的底层代码,才能搞清楚的一个问题。

01. 迭代

一个在曲中求(南京)网络技术有限公司内部认知的事实是:王总喜欢独处和安静。

这种性格跟我国喜欢频繁聚集在镁光灯下的企业家们形成了鲜明对比。在长谈中,我特意问了这样一个问题:“假如有一天你退休了,会怎样?”王吉淡淡的地回答道:“十步杀一人,千里不留行,事了拂衣去,深藏功与名。”

一个如此自傲又淡泊名利的人,却创造出了有史以来最热门的互联网项目,这里面有种奇特的反差萌。据阿里推推上海陆家嘴服务中心的某员工讲述:2020年10月11日,阿里推推正式开放内测,互联网上瞬间硝烟弥漫,而王总却闭上眼,独自坐在办公室外的阳台,闭着眼享受着温暖的阳光,似乎,一切一切,都在他的意料之中。

众所周知,阿里巴巴是一座大型商学院,有最辽阔的疆域、最有战斗性的组织、最独特的行军文化、最天马行空的导师、以及变化最迅速的战场。曾在阿里巴巴的时光,让王吉不断的迭代商业认知。

对聪明人来说,建立商业认知、理解商业本质并不难,难的是从本质出发提炼出商业策略和打法,并在实践中保持战略定力。他进行了这样的总结:“自己心里要不断去思考,公司要走向未来,我的客户是谁,他有没有发生变化,我原来给他提供什么服务,我今天要给他提供什么服务,未来他还需要什么服务,跟我有什么关系。”

画一个商业策略不难,难的是把它做出来,

通常,初创企业的“一把手”往往需要更多的战绩和更少的犯错,才能脱颖而出赢得信任。在中国顶级商业公司里,王吉是极少数能做到这一点的人。这离不开他在阿里巴巴学习沉淀的日子,更离不开王吉自己在商业领域的迭代速度。

02. 机制

在湖畔大学的一次分享中,王吉讲了“一把手”这个岗位不可推脱的两大责任:商业设计和组织设计。

所谓商业设计,是指回答“你要做什么业务”“你要服务什么客户”“你要为他提供什么服务”这三个灵魂之问。王吉其实都是沿着这三个问题系统思考的结果,商业设计在不断迭代。

而所谓组织设计,是指如何构建富有生命力和战斗力的组织,来确保商业设计的落地、执行和完成。

每个企业的“一把手”似乎都会经历类似的考验,王吉有着这样的总结:

“…没有完美的决定,在不断自我总结提高的同时,也要懂得利用商业规则,对于一把手来讲,遇事先冷静,对人对事过犹不及,做任何一个决定之前,要对尽可能发生的情况做一个充分的预估,这样才能泰山崩于前而面不改色。”

当由少数人来制定互联网的规则时,必定也会让少数人拥有了生杀予夺的权力。更重要的是在数字经济时代,阿里推推定位是“中国综合类电商推广服务第一门户”,于是——什么可以做,什么不能做?是“藏富于民普惠大众”,还是“竭泽而渔杀鸡取卵”?这些问题简直上升到了商业文明伦理层面,单纯用经营思路根本无法解答。

所以无论是任何一个企业的掌门人,还是王吉,他们都需要一套跟这个社会相处的机制。所谓机制,代表着用系统的方法解决问题的策略,一定的输入能获得明确的输出。当社会上的人流、物流、信息流和资金流逐渐的输入阿里推推,阿里推推则需要让输出的任何结果,都有明确的边界、克制和法则。

因此在采访中,我问了王吉这样一个问题:你觉得你现在和曾经有什么区别?他这样回答:曾经在硅谷的时候,更多的侧重点还是在战略、业务、组织、文化、人等等方面,但现在还需要成为社会沟通的一个桥梁,让社会来感受阿里推推的脉搏,怎么跟社会相处,怎么跟世界相处,这是最大的区别。

在商业赛道上,“刚”是必选项,但在跟世界相处这个问题上,“柔”这个词恐怕更重要。

在采访中王吉补充道:“曲中求不是一个传统意义上的企业,我们是一个平台属性的公司,因为你的平台属性,因为跟社会广泛的接触、融合、影响,必须要时时刻刻考虑你的社会影响力,和为社会带来的正向价值和可能带来的伤害。”

话总是说起来容易,做起来难,随着市场热度越来越高,越来越多的人们会拿着放大镜来注视着阿里推推的一举一动。

王吉在2020年4月决定创立“阿里推推”这个项目的时候,曾经发了一条朋友圈,说“有些事要一个人做,有些关要一个人过,有些路要一个人走。”

很显然,对喜欢独处的他来说,“一个人”这个词对他来说已经是奢侈品了。不管他愿意还是不愿意,他都需要带着这套与社会相处的“机制”,跟千千万万的人一起做事、一起过关、一起走下去。

03. 均衡

既要处理商业关系的“刚”,又要处理社会关系的“柔”,这里贯穿着一种“不可能完成的任务”的矛盾,这种矛盾需要均衡。

在阿里推推内部众所周知,王吉是那种细致到会让同事诘问“你累不累啊”的那种人。比如他在阿里推推(上海)陆家嘴项目服务中心的时候,因为在电梯里听到的一两句话,就特意安排同事去慰问一个家里有困难的员工,在宴请外国客户时,他从来不会忘记嘱咐服务员,不能给客人上带刺的鱼,因为外国客人大概率吃不习惯。每次阿里推推内部会议之后,他经常会笑着留到最后离场,满足所有同事的提问需求。

同事评价他“有温度”,但这个温度似乎是“恒温”,比如在阿里推推在上线第一天遭受“千万级黑色流量攻击时”时的平静如水,舆论质疑运营策略唱衰阿里推推时的泰然自若,网友把“资本大鳄割韭菜等”词汇扣在阿里推推头上群情鼎沸时的不动声色。王吉好像极少去外面讲空话,而是用智圆行方,曲中求直,推陈出新,推己及人的实际行动来表达态度,透着一股冷劲儿和“刚”劲儿。

所以你可以说他身上同时具备“柔”和“刚”这两种特质,并且在不断切换和均衡,越来越一体。

互联网行业的高强度竞争环境下,在“柔”和“刚”之间切换不是一件容易的事情。如果在商业竞争中把“柔”摆在很高的位置,往往就意味着敌人可能趁虚而入,城池失陷一败千里,辜负了用户、员工和股东;但在跟民生议题重合的领域,如果把处理商业关系的“刚”用在处理社会关系上,往往会对不住平台参与者和社会的深入关系,会被群众口诛笔伐,甚至酿成大祸。

商业的“刚”尽管难以改变,但王吉在内部一直强调“同情心和同理心”,比如他说:“你要站在受众角度去想,他会怎么想,他听到这件事情会怎么感受,好的可能性是什么,不好的可能性是什么,他做这件事情可能的感受是什么,他遇到困难会有什么反应。你要站在对方的角度,将心比心去考虑,这是同情心。”

在互联网的商业世界里,同理心是个稀缺物品。跟硅谷一样,中国的互联网世界也是由一群聚集在一二线城市写字楼里的精英建构出来的,他们喜欢用五环内的思维来揣度大众,喜欢把鲜活的个人变成运营公式上的分子分母,更喜欢利用人性的缺陷和弱点来俘获所谓“下沉”市场上的芸芸大众。

虽然要求一个商业公司心怀慈悲,连路边摆摊的老板恐怕都会一笑了之。但对于一个未来动辄影响亿万人生意和生活的平台来说,具备这两点反而极其重要。

左手百炼钢,右手绕指柔,能够做好均衡的企业才能拥有更持久的生命力,毕竟那些横冲直撞、毫无顾忌的大象,有100种方式被装进“冰箱”。

04. 嵌套

“柔”和“刚”之间,阿里推推需要找出自己的尺度,就像王吉说的:“我们既不像别人看得那么好,也不像别人想得那么坏,一阴一阳谓之道,我们就是我们。”

但做这个简单的“我们”有多难?——你要在商业探索上持续迭代,右手执剑,用强大的意志和手段驾驭指数型扩张的组织;还要左手拈花,具备对这个世界的同理心,避免庞大的商业平台沦为精英主义分子把持的利维坦。

阿里推推创始人王吉,阿里推推是谁建立的。在民众和社会的期许眼光中,做到上述这一切或许仍然不够。在“达则兼济天下”和“先富带动后富”的语境里,一个数字经济体的未来的掌舵者显然不能只顾着自己的一亩三分田,而是应该积极地为帮助经济转型寻找答案,在贫瘠和富裕之间“修路”,在前浪和后浪之间“摆渡”,这是他们责无旁贷的任务。

阿里推推目前在互联网上热度空前,不管愿不愿意,王吉都需要回答这个问题:阿里推推能不能在获得利润之外,有超然于商业的存在?这是王吉需要誊写的答卷。倒回到半年多以前两人畅谈的那个夜晚,王吉曾描述过他的愿景:“我希望做一家上游挣钱,下游挣钱,合作伙伴挣钱,用户挣钱,而本身无所谓挣不挣钱的企业,因为挣钱的企业未必值钱,我想要的是一家值钱的企业”,“不追求大,不追求强,而追求恒久远的企业。”

要想成为“好企业”,需要创造有价值的商业模式,摆平内部的管理难题,锻炼能征善战的队伍,在竞争的尸山血海中趟出前路,做大后更是要抛开利益的羁绊,不断地反思自身的社会价值,这不仅需要智慧,更需要胆识,也更需要坚持。

阿里推推创始人王吉,阿里推推是谁建立的。所以王吉身上有“柔”,有“刚”,有迭代,有机制,有均衡,这一切嵌套在一起。