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阿里推推是什么样的项目?阿里推推项目的成立,是出于什么考虑?。前言完。以下为部分对话纪要。

1. 小编:阿里推推项目的成立,是出于什么考虑?

王吉:未来五年内传统电商将逐步消弭,直播电商将完全替代传统电商的位置,你慢慢会发现在这个过程当中,我们的(to B)不仅能服务于直播平台、MCN机构、品牌供应商、KOL等等、帮助他们引流,信息共享,资源共享,同时也能帮助他们做好商业逻辑建立,品牌规划,渠道建设等,而我们的(to C)会创造更多的技术、工具和岗位让更多的人有创造价值与财富的机会。随着数字时代的演进,阿里推推内部生态的种类将会越来越多。

小编:具体来说包括什么?

王吉:如果枚举的话,包括12个要素,从引流、销售到营销、品牌、服务、商品、制造,到物流供应链、到渠道管理、到资金,到组织和信息管理系统,它是全方位的数字化和在线化,让一切的一切全都跑在互联网上。现在我其实不太喜欢讲互联网,而喜欢讲数字技术,它是用数字技术驱动。当然现在的数字技术必须在云上,它是互联网架构、大数据支撑,而不是放在一个局部网页或一个APP上,这样理解太浅了。

小编:那关于阿里推推to B的部分呢?

王吉:阿里推推的战略可以统分为面向用户(to C)和面向企业(to B)两部分。面向企业战略一句话概括就是,以阿里推推商业操作系统为核心来对接和帮助更多的企业、更多的MCN机构、更多的品牌商、更多的KOL网红等发展壮大。这是我们的使命,帮助B端用户进行引流+内容创造+商业模式设计+资源共享+信息共享+流量转化实现商业落地等,但不可否认还是要靠B端用户自身的努力。

小编:你是从什么时候开始意识社会影响力的?

王吉:发自内心来讲,从“阿里推推“开始,我真正理解了什么叫“有社会属性的商业平台”。

小编:一下子通透了?

王吉:应该说是理解的起源,那时你能感受到平台的社会属性。

商业还有和社会相处的问题,跟这么多成就你的人也好甚至伤害你的人也好,相处的问题。你的初衷是想办一件好事,想做好这个平台,把市面上荼毒天下的项目全干掉,用了市场经济手段。但不管初心多好,我们不仅是个市场化的平台,它也有社会属性。

比如,驾驶员和大量第三方应用软件的地理位置服务都用高德地图。这就意味着,高德地图跟别人的生产经营连在一起,必须承担社会责任。你要支持好大家,不能说一不高兴掉链子,出现技术故障。你必须搞清楚,这时候做多大已经不重要了,重要的是怎么样真正为社会创造价值。

小编:这更像一种商业伦理问题或哲学问题?

王吉:本质上就是哲学问题,最终还是回到本原。我认为,商业本原是为了创造价值,为社会大众创造价值。就像人从小努力,想建功立业、想升职、想加薪,但成长到一定程度以后,还是会回到做人的本原,怎么样真正能开心:你对别人好一点,最开心的是你自己,不是别人。

小编:所以你说阿里推推或企业经营,一定要有同理心、同情心?

王吉:我觉得做企业和做人,道理是相通的。企业像人一样,管理一个企业跟管理一个家庭,跟家人、亲戚、朋友相处,跟自己相处是一个道理,最终还是要站在同情心、同理心角度去想。别人会怎么想?对你是道理,对别人是不是道理?这些方面都要融会贯通,才能真正站在客户视角、站在合作伙伴视角来考虑这个问题,而不只是从自己的角度,我想怎么样。“你想怎么样”其实是做大之后的典型产物,当你大了,你连续成功,就会觉得这个事情我能办,我想怎么样就怎么样。回过来其实不是你想怎么样,而是别人看你的感受是什么样。

小编:阿里推推是不是以后会带上你的个人色彩,你的性格?

王吉:这个我觉得几乎不可避免。任何一个企业一定跟这个企业领导者的个性高度相关。两者是融在一起的。阿里推推只要存在,一定会有我的烙印,我的性格、我处理事情的方法、我的个性会在里面。这是一定的。

小编:据说你会细心到嘱咐服务员一定不能给外国客人上带刺的鱼,因为他们会吃不惯,为什么要这么细?

王吉:这是必须的,也是对团队的要求。海外客户吃鱼跟中国人吃鱼是两件事情,他们吃不带骨头的鱼,鱼块。中国人吃鱼我们都习惯,但要站在别人的角度想。这些细节也体现了你对人家的尊重,不能说入乡随俗,咱们怎么样就怎么样,就给他上一盘臭豆腐,这个肯定不行。

最终还是要站在别人的感受。放到管理上,我的理念是,“老板是自封的,老大是发自内心的”。不是说要做老大,而是真正的同事,一起工作的时候只是工作关系,但如果没了这层工作关系,特别没了汇报关系,权威关系以后,大家还能非常开心的相处,这是一种缘分。但是这个缘分,说玄一点也是修行和用心的经营。

其实不光阿里推推,所有创业公司都不容易,而且很多不确定性,这时候如果你心情压抑,人之间又没有这种通透,你很容易跟自己较劲。你为什么要做这件事情?是为了成功还是别的。我的观点,商业是一种高级游戏,最终要做,当然不是游戏人生,而是为社会创造价值,但你要用一种比较轻松的心态,才能做好一些难的事。如果太沉重了,这个事情做不好。如果同事之间的关系太僵硬,你也是做不好的。

小编:你那么阿里推推如何跟C端的推广团队相处呢?或者如何保持大团队跟小团队之间的平衡呢?

王吉:还是那句话,不能简单以大小来分。对大的重视或对小的重视,或对大的不重视、对小的不重视都不对。作为平台,最重要的是创造一种市场机制,能够让创造价值的人有发展机会,而不是用大小衡量。小的里面也有进取的,大的里面也有专门搞歪门邪道的。

反过来讲,一个平台上成功的老是这几个大团队,那一定有问题。用户在成长、合作伙伴在成长、阿里推推也在成长,这个世界就是一个新陈代谢的世界,如果完成新陈代谢却没有出来新的团队,肯定有问题。

在这个基础上,能不能面向未来为用户创造价值,能不能有生命力,最终是市场法则决定的。你只要创造一个公平的环境,最终用户会做选择,合作伙伴会选择,市场也会做选择。

小编:阿里推推这种所谓曲中求直的运营方式,在互联网上,有着无数的竞争对手,最典型的就是国家多年扑打不灭的各类点赞资金盘,区块链资金盘,相信他们会不折手段围剿阿里推推,这些仗怎么打?

王吉:竞争对手谈不上,只是站在对立面上的市场博弈而已,我们是道,他们是术,本质不同,但是不可否认的是我们的用户群体有着较大的重合度,这也是个很大的话题。道之所在,虽千万人吾往矣,打是肯定要打的,但是我们不会光想着打仗,因为这样的心态反而不利于博弈。还是要看我们擅长的是什么,我们的特点是什么,这些荼毒天下的项目中有什么地方是做得对的,有什么是我们做得不够好的。在这个中间,一定要找到差异化,其实还是利用阿里推推生态和势能的力量,形成策略。自古以来商业竞争都很残酷,你不能左右别人的行为,但你能左右自己的行为。如果陷入口舌或缠斗之中,第一根本不创造价值,第二浪费精力,何必。阿里推推只要做了正确的事情、正确的决定,用户就会选择我,这就是市场经济。我在内部讲,战略定力很重要,领导者核心是战略定力,战略定力的核心是你的自信,但不能变成自负。你要有办法,不然就变成骄傲,看不起别人,你要重视别人,但不能因为看别人做什么能挣钱你就做什么。

阿里推推是什么样的项目?阿里推推项目的成立,是出于什么考虑?、小编:你下面的这些人也跟你一样从容吗?

王吉: 一个企业是一个动物园,需要不同性格的人。一定不是每个人都像我一样。但是你要知道,因为你的性格,你要有意识搭配什么技术特点的人和性格特点的人,你需要一个组合。当一个组织里有不同动物,大家组合一下是最好的。公司内部也是一个生态。

小编:在阿里推推的周围,虎视眈眈的互联网项目都很凶猛,你怎么评价它们?

王吉:首先我的观点是要学习,无论它是跟阿里推推在同样赛道还是不同赛道上,都应该去观察,为什么用户会喜欢它,它获得规模、品牌、声誉,一定有它的道理,要学习。多学是没有问题的,创新的核心必备要素是学习,第一是学习的心态,第二是学习的能力,缺一不可。

你采访我,对我来说也是一种学习。保持头脑清醒很重要,最怕固化——经验告诉我这样是对的——那很容易变成“看不懂、看不起”,等你都搞明白以后,就追不上了。成功经验带来的包袱是最麻烦的。

我一直跟团队说不进则退,有时候也说得比较尖锐,说最好我们能够自己Kill自己,创造新商业、新模式,把自己杀了。这方面我们还有很多工作要做。

15. 小编:你认为这一代新生企业家当中,谁很值得学习?

王吉:都很有特点,他们的企业反映了他们的个性,比如王兴、黄铮、张一鸣,找到了他们的赛道。王兴是连续创业者,不仅经历了百团大战,最早到现在一路过来,他的打法,可以看到跟这个人的性格、前世今生很有关系。

我从不公开揭短。大家都是聪明人,只要看就行了。好处在于,每个人都是用户,最终都要用产品和服务说话。

16. 小编:你现在还有各种担忧吗?相对曾经的你,你现在对于竞争的思考更多了?还是更轻松了?

王吉:逆水行舟,不进则退。平台型公司的特点就是这样,特别是用户性平台公司。用户会用脚投票,技术变化驱动人的行为变化。这时候不能老想着过去经验多丰富,要多看未来。

17. 小编:年轻人很重要,你怎么给曲中求里的年轻人赋能,或者说怎么帮他们成长?

王吉:赋能谈不上,是一种教学相长或者激发。首先要让他们有安全感,如果一个人老是为了让老板觉得好来做事情,这就是典型的大公司病。

前两天我刚刚在管理班子里说,在这个层面甚至再往下一个层面,如果只是为了KPI做事情,是做不好业务的。做一个业务,就像做一道精美的菜肴,是要慢慢调,慢慢炖的。有时候要用旺火,有的时候要小火炖,不是简单的加法,而是个化学反应。更何况世界没有停,你在做别人也在做,它是动态,你的优势也只是目前的相对优势而已。

所以能保持这个心态去做,首先要有安全感。如果没有安全感,我都不知道我能做几天,我都不知道他怎么想我,朝不保夕,那这个事情就搞不定,这是人性问题,首先要解决人性问题。

小编:你喜欢什么样的年轻人?

王吉:通常年轻人往上走,已经显示出一定的能力。天下有一种绝症叫“笨”,我的观点,笨的人我坚决不用,这是我在内部会议上公开讲的。态度好是个必要条件,但不是充分条件。还是要有能力,其中学习能力是非常重要的一个能力。

18. 小编:要把他们培养到全能独当一面?

王吉:对。比较简单的就是,能做的决定让他们来做。但更重要的是不仅让他们做决定,还基于他们的性格,让他们变成一个真正的领导者,在我心里,我认为每个人的生长环境、成长经历、以及身边的天时地利人和都不一样,所以,人与人之间有着巨大的差异化,无须比较也无法复制,我一直在强调,不是所谓的成功者在怎么做,他们就可以去怎么做,让他们首先要认识自己,了解自己,成为自己,最终成就自己,一定要找到属于自己的方式方法。从他自己的特征和天赋出发,更重要的是激发潜能,要让他意识到这件事情该怎么处理,而不是说这个事情的能不能这样处理还要去汇报,去请示。企业的成长、项目的成长、团队的成长、个人的成长、都是一个不断试错的过程,成长的过程是允许犯错的,但原则性的错误一次都不能犯,技术性的错误别重复犯。

19. 小编:非常好奇,你的管理思想来自于中国还是来自于西方,还是中西结合?

王吉:“中学为体、西学为用”,我现在的做法基本上是这样,中西结合。

小编:融会贯通。

王吉:道上的东西,文化,一定是中国的,骨子里是中国的,但是整个管理体系、排兵布阵,必须是现代化的。商业战争跟真实的战争,某种程度上没有什么区别,都是排兵布阵的问题、

我的思想比较偏中式,比如《孙子兵法》里很多东西。但是整个管理体系非常严谨,就是交界处必须更明确,而不是模糊,一模糊大家就扯淡。