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电商行业的热度可以说有目共睹,人手一部手机,谁也绕不开网购。

电商运营自然是前途无量。毕竟任何一家公司,最终都要电商化。

电商行业门槛低、易入门,但想要做好并没有那么容易,优秀的运营才会被抢着要。

比如这两张图,是我的两个朋友让我帮发个微博招聘的。

都是杭州的公司,第一家底薪15K加提成,第二家底薪10K加提成。(如果质疑,可以去我的微博求证:跟蒋晖学电商,都有附上公司的联系方式)

可以看出来,优秀的运营自然是有“前途”也有“钱途”,但老板的要求往往已经不仅仅是常规的运营工作,还需要大店经验、管理能力、行业经验等等。

一、什么样的运营才是企业最需求的呢?

电商这个行业由于变化快,所以对人才能力的要求不仅高而且每年都在变化。比如说,在SD火爆的时候,老板要招聘会刷的人,淘客火的时候就招聘会淘客的人,拼多多火了又要招聘会做拼多多的。。。

这种其实对于人才是好事,因为只要你多学一样技能,你的就业选择面就比别人多 。而对于不进步的电商人就是坏事,去年干的好好的,今年干不下去了。。。因为过去的能力折价也会快。。。这样的行业,容易创造机会,但也更加容易淘汰人!

所以,一定要成为优秀的运营。

在未来的一段时间,这四种运营会更加值钱:

1.懂选品。这种就是老板的贴身,肯定要给股份。

2.懂管理。这种就是老板的分身,也得给股份。

3.懂视觉。这种则能指导老板怎么干活。

4.能抓住风口。风口,比如全网推广销售,包括写文章销售,朋友圈销售,短视频抖音拍摄销售等等,都会成为新的电商运营需要会玩的,这类运营会更加值钱。

二、如何成为有竞争力的优秀运营

来看这张电商运营的基本发展路径图,从初级运营-中级运营-高级运营,列出了需要的技能与职责。

要梳理一下的话就是:

这是一份通过经验总结出来的思维导图,里面涵盖了整个运营流程里,各个时期需要做的工作内容。

新手对照的去梳理,能够有明确的方向、知道先从哪儿开始学起:

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看完会发现,运营之路并没有大家想象的那么简单。

而在这之中我也总结了几个我认为对于电商运营最重要的能力,下面我就来详细讲解一下,给想做电商运营的朋友一个参考:

1、懂数据分析

数据是反映店铺的直接指标,一位优秀的运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。

一般运营的日常主要关注三个方面的数据:

• 行业数据;

• 同行数据;

• 自己数据;

(1)分析市场

定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。

为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。

电商行业里节奏一直都非常的快,很少会出现一款产品能吃好几年。当有一款产品销售稳定后,就需要在同类目横向扩展找新的产品。

当一个店铺里有3款以上能稳定的产品销售,那么可能的业绩增量方向,要么是单一平台多店铺销售,要么是多平台多店销售销售,要么是继续扩展到其他品类。

而这都需要操盘手具有极强的市场分析洞察能力,才能选对产品,选对平台。

选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。

市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖螺蛳粉,

从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。

简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。

利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。

再强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做;但是有的关键词达到0.1,可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。

更多的选词方法和具体操作,我录制了一组视频来讲解,分享给大家:

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(2)同行数据

在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。

怎么去分析呢?

通过生意参谋的市场洞察,能够看到同行的流量渠道,日访客数有多少,引流关键词、成交关键词,以及引流关键词带来了多少访客。

如果有订购市场洞察的专业版或者豪华版,这里面还隐藏了一个极其实用的功能。

我们可以借助这个工具,看到竞品日出多少单。

只要能拿到这个数据 ,对手的链接近乎处于“裸奔”的状态。

(3)分析自己的店铺

数据是店铺问题诊断的基础,当我们的店铺出现问题,比如说流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,虽然很多原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,但想要准确找到问题所在,所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,你只是主观上分析的话,很容易在细节上出错。

2、懂推广技能

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还需要会外部引流。

大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。

不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等,比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。

直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。

先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名,提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是产品已经做的不错,直通车只是锦上添花的工具,否则花钱也无效。

投放直通车的目的分为四大类,带动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。

下面是直通车具体要做的一些操作事项:

3、懂管理

主要是管人和调配资源。

工作内容就是见招拆招。结合定下的业绩目标,统筹调配团队的人力和其他资源,努力达成目标。

注意,这个阶段,管理能力要求上,会再上一个台阶,因为需要管理的人数显著增加。业务上,或许在某个单一方向的业务能力不如下面人,但是整体的敏锐度还是会更强。

能管理好整个运营团队/公司,是电商运营人成长的重要一步,能力上侧重的是市场分析洞察能力和团队管理能力。

能做好的,一般都可以拿到较高的分红,甚至有一定比例的股份,是老板的左膀右臂。

三、如何学习电商运营?

这里也简单说几种学习的方式:

• 自己看书摸索,跟着实操。但这需要具备较强的自学能力,对于毫无经验的小白来说太慢。

• 要是想学习的更加系统,可以找家电商公司,从运营助理做起,有老手带,进步会很快。

• 或者报课程学习,上手更快,效率更高,看个人选择。

当然了,条件允许的情况下,自己动手实操一家店铺是进步最快的方式。毕竟实践出真知。

电商运营这个岗位重在学习和摸索,不断积累这行的经验才是重中之重。

在我做电商的前五年,一直在运营一线,淘宝卖过10+爆款。对于电商的行业前景,我个人还是很看好的。