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随着移动互联网时代进入下半场,人口红利、市场红利双双消失,导致流量增长缓慢,随之而来的是获客成本的提升。在这种情况下,品牌必须改变以往那种凭借低价购买流量,快速建立品牌认知,实现业务增长的营销方式,转向“以消费者为中心”,并通过精细化用户运营来降低转化成本。

那么,品牌商怎样才能做到“以消费者为中心”?今天赤焰信息就为大家解答这个问题。

在营销与运营领域,有一个著名的理论,叫做“AARRR模型”,概括了营销活动的5个关键环节:引流-拉新-转化-活跃-留存。

如上图所示,根据AARRR模型,品牌营销的思路应该是这样的:

AARRR模型

1、引流:指让潜在的顾客接触到品牌,也就是“吸引流量”。其途径多样,如搜索引擎发现、点击网站广告进入、好友分享推荐等。

2、拉新:获取用户的方法很多,裂变传播是现在比较重视、性价比也更高的方法,能够带来自然流量的增加,减少推广成本,同时用户粘性也比较强。

3、转化:获取到用户后,下一步就是用足够有吸引力的产品、活动和价格,引导用户完成初次消费,在品牌的平台上留下足迹,使之成为长期活跃的忠诚用户。

4、活跃:提高活跃需要针对品牌、商品和平台的定位来设计,可以借助有趣、实用、与用户有关的内容来吸引用户,或是借助社交、社群的方式,让用户彼此之间的互动来提高活跃度。

5、留存:提高用户留存,是维持品牌价值、延长营销周期的重要手段。可以通过各种营销手段提升用户粘性;或是通过用户分层分别对普通用户、活跃用户和核心用户做针对性运营,提升留存。

从理论提出至今10年有余,AARRR模型已经成为了行业标准。

在AARRR模型的实际落地运营上,在每个阶段都提供相应的服务与功能支持:

社区团购品牌营销方案

1、引流:提供好物分享、积分奖励、单品海报等营销工具,微信营销与新媒体矩阵的建设、搜索引擎与朋友圈广告投放等营销服务,为品牌从多种渠道和途径,快速聚集流量;

2、拉新:提供全员分销、拉新有礼、多拼多实惠等营销工具,鼓励存量用户积极主动地分享与邀请好友,以客推客,以老带新,完成社交裂变和品牌推广;

3、转化:提供新人专享、秒杀、优惠券、满减送、二件折扣、直播带货、购买记录弹幕等营销工具,助品牌刺激用户消费欲望,促成交易,提高转化率;

4、活跃:提供分享得积分、种草社区、社交板块、粉丝功能等营销工具,维护用户关系,提高社群与品牌平台的每日活跃量,并带动潜水用户的消费与互动;

5、留存:提供积分商城、支付有礼、会员等级、余额充值等营销工具,有助于实现用户留存,吸引用户再次回购,培养用户黏度与消费习惯,为品牌稳定创造订单。