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现在一二线城市的互联网,我们发现几个现象:

1.用户看到折扣已经真的无感了 (有感的留给了下沉市场

2.由于各平台的推荐算法,用户获取信息以及挑选商品的效率提升了

3.各平台开始推0元免费领水果 (只要用户做任务

4.追求GMV的时代似乎结束了

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折扣:

在消费升级的现在,折扣这个东西,从原来的可以引发用户心动,享受比价和挑选商品的乐趣,到现在目前变成了告知形式,告诉用户这个商家是多么有诚意. 这个时候头部品牌打折更容易吸引消费者.其他没在用户内心种草的品牌,有一部分预算转往公众号等地方去运营,就像我上一篇文章说的,用户消费也在升级.用户已经习惯"满减,满送,优惠券",形成的意识: 有折扣是正常的,没折扣是不正常的. 商家也习惯了折扣=薄利,只要平台能帮他把量跑起来,他们还是可以接受"多销"

算法:

以前是"人找货",强调只要用户想得到,没有用户找不到,可是问题来了:购买转化率. 于是算法出现了,一方面点击率确实有上升,购买转化率也有上升,可以说算法确实降低了作为低头族的用户们的找货成本,这时候如果算法不出现,用户对于找货的新鲜度已经没有之前那么强烈了. "人找货"+"货找人". 这只是第一步:提效

"逛"电商网站,不再有乐趣了吗? 我的理解是在这个信息爆炸的世代,人们的注意力很容易被各种转移,算法的作用是快速帮用户找到想要的货品,然后让用户被吸引,进入沉浸式的landing page从而不断比较,当比较得越多的时候用户购买下单的可能性也就越大,这比直接进入商品详情页用户再跳出要好的多,因为不断在这个页面中激发用户的购买欲望值.

不同的平台有不同的算法,大部分的算法是用户看过了,平台还一直推给用户同质化的东西.我个人认为算法AI机器人需要不断提升千人千面模型的自我学习能力,去推断用户每天规律的和不规律的生活场景,以及不同月份不同季节要做的事情,这里不细展开了,有太多可以说的,总之,用户的需求就像一滴雨滴,掉落到山上,你永远不知道他会从哪个石头缝隙里落到哪个方位的地上,这个时候算法需要通过自学习知道大范围是这座山,然后不断收敛计算用户需求.

种水果种菜

0元线上种水果/蔬菜,免费得到真的水果蔬菜,主要是通过一些客单价不贵的诱惑去换取用户的注意力,占领用户时间,KPI我认为是停留时长,转化率,裂变用户,私域流量唤醒.

门槛看各个平台怎么设定,一般一开始比较容易,到了中间就要求用户组队裂变.很多平台会设定用户要在多短的时间内种完,才能得到真的水果蔬菜.加速用户粘性的产生.

另一方面,平台一部分通过和商家的资源置换,相当于商家出广告费提供免费商品,另一方面自己补贴,或是解决季节性商品在供应链中滞销的商品,部分解决市场上供需不平衡.或是平台背书,为小的卖家带流量.

当然了,也是针对有闲暇时间的用户,例如家庭主妇,然后每天买菜买水果买牛奶都是亲自操办的.在这类互动小游戏的设计上,有统一的框架,今天不管种什么养什么,都可以随时换UI.

原理大概是这样, "裂变", "用户注意力" 是这类互动游戏最大的关键字.

在这个砸钱买流量的年代,考核KPI主要是看ROI,例如你砸1元钱是否能带来7元钱的收益. 这让我想到现在让每个电商平台最头痛的事: 每个UV的价格,和每个用户的获客成本.拼多多刚起来的时候,一个获客成本才10元,现在都到150元了,才几年时间,这很可怕. 每个平台都在尽量降低自己的获客成本,可是现在新增市场红利将近,已经是存量市场的时代,相比获客成本,用户的注意力更值钱.

追求GMV的时代似乎结束了

是啊,写到这里,我觉得各大电商平台实在是太不容易了,之前追求GMV,因为新增不断可以这样追求,现在做存量,很多事情要变得更加垂直,用户的注意力也转移了.

现在平台追求什么? 追求用户注意到你这个平台抢占用户时间,追求市场份额,追求业务生态健康,追求供应链全链路,追求电商线上赋能线下,追求线下装置被网红网美拍成照片/做成短视频/做成内容,在线上各个电商平台影音平台投放,网红网美自己生产流量养活自己...

也追求: 跟用户一起成长!

电商的核心是什么? 流量 - 内容 , 中间的介质是人, 现在各大电商平台很多都用内容带动流量,就像抖音用电商来变现,微信用直播来卖货. (这里先不说拼多多,因为投放市场不一样)

用户追求什么? 简单来讲就这四个字: 身心健康

虽然看到好物仍然心动,买到种草的商品仍然身心愉悦,可是看到折扣就心动的年代已经过去了,

除了能让用户身心愉悦的好物,满足身份的奢侈品让用户在引领种得到身心愉悦之外,用户正在各种寻找能让他们"身心健康"的解药,在我后面的文章,会试着分析一下用户关于"身心健康"的各种需求.

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