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社区团购的底层逻辑分两个层面:

第一个是客户价值层面;

第二个是关系价值层面;

客户价值层面:

大家都知道,商户入住平台带来了商品,平台方自己不经营商品,经营的是客户,经营的是客户价值,赚的是客户流量的钱。

比如滴滴,经营的是客户价值,赚的就是叫车服务(客流)的钱。出租车公司,经营的车辆资产,赚的是汽车租赁的钱。出租车司机经营的是自己的体力,赚的是开车的钱。

平台公司赚客户流量的钱,就要保证客户的量和客户活跃度,客户是互联网公司的核心资产,这就是为什么互联网公司没有财务盈利也可以上市的根本原因,靠的是客户资产估值。

各平台的核心工作就是抢客户(拉新)和促进客户的活跃度(促活)。

社区团购不单是水果白菜的利润问题,是通过社区团购的拉新和促活的问题,水果白菜恰恰是客户最高频的消费,把社区住户的高频消费导流到平台,促进新客户增长和老客户的活跃度,这是平台大佬们的战略问题,不可不争。

关系价值层面:

拼多多在阿里和京东已瓜分市场的背景下异军突起,仅用了三年就上市,黄铮的身价一度超过马云。拼多多的快速成功靠的是什么?是关系价值,利用了微信这个生态,通过砍一刀、助力等等裂变手段,把客户微信朋友裂变成拼多多的新客户,快速实现平台的客户数量,经营了客户关系。

各大门派混战社区团购,疯狂拉团长,由团长通过微信群来搭建社群关系,把群成员导流到平台进行变现,本质上是在争夺关系价值这块高地,把平台电商社交化,是升级的过程,对大佬们来讲这也是战略问题,是不得不做的问题。

从客户价值和关系价值两个层面看,对大佬们都是发展战略性的问题,这就是社区团购的底层逻辑。