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我们都知道,做实体店生意是有风险的。每个月都有固定成本,如果经营不善,很容易倒闭。

尤其是那些看起来门槛比较低的门店,比如水果店,如果每天坐等客户上门,是很难把生意做好的。

当然,也有一些商家懂营销,通过策略让客户主动上门,持续追销,也能把生意做好。今天和你分享一个水果店的案例,看看他们是怎么做的。

第一步,规划朋友圈,产品相互引流

现在很多商家的朋友圈全是广告,导致客户直接选择屏蔽。这个水果店老板规划朋友圈的策略很不错,不仅会发活动广告,还会发专业知识和生活信息,什么时间该发什么内容都会事先计划。

关键是他不仅卖水果,还会卖一些网红零食。比如云南的鲜花饼,成都的三大炮,芝士蛋糕,核桃糕,紫薯面包、日本的雪媚娘,网红薯片等等。目的是让零食和水果相互带客,食品给水果带客,水果给食品带客。

这里需要强调一点,老板并没有把这些网红零食摆在水果店里卖,一方面是品类太多不好管,另一方面是占地方,显得不伦不类。

而且零食也不是一直都卖,而是根据时间点发朋友圈来做拼团预售,然后再定时间集中取货,也不会占用水果的的陈列空间。

第二步,不定时拼团,裂变活动拓客

老板会根据时间点不定时做拼团,参与条件要么是拼团,要么是分享朋友圈,基本上不赚钱,不过可以达到裂变引流的目的。

拼团也好,分享朋友圈也好,都可以拉动客户增长。不过要强调一点,做裂变活动,前期一定要做好规划,且要有一定的启动量,不然效果会很差。

第三步:客户到店取货,持续追销

拼团成功后,客户需要到店取货,这时他不仅会加微信,还会做追销,达到让客户二次消费的目的。不过要设计好促销策略,让客户心甘情愿买水果,而不是让人感觉强迫购买。

只要做好这些细节工作,追销是一件很简单的事。这里要强调一点,产品质量本身是一个硬门槛,如果产品质量好,再加上促销活动,客户很容易被打动,毕竟大家都喜欢物美价廉的商品。

虽然步骤很简单,在实际操作过程中,还有一些细节要注意:

第一,及时售后,当你向客户提供更好的服务,客户的短期消费会变成长期消费。

第二,设计一个足够有吸引力的充值活动,建立会员体系,对会员给予更多的优惠。

第三,制定预售计划,每3天就做一次预售活动,集中1天提货,因为产品品质有保证,再加上价格很优惠,所以客户经常都是排队来拿货。

线上引流,线下到店取货是很多商家都会采用的方法。想用好这套方法,关键在于两点:一是引流活动足够有吸引力,让客户到店取货;二是制定锁客计划,客户到店后愿意继续消费,甚至充值,提高消费频率,放大客户生命周期。

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