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之前说私域流量是一个很长期的一个战略和工程。不是那种一锤子买卖的,割韭菜是需要照顾客户终身价值的。既然要考虑客户的终身价值,那就在一个很长的时间段里,我们如何给客户更好的一个服务,让客户不至于流失?

这就需要持续的内容输出和福利优惠。

如何持续地给用户投喂适合的内容?让用户心理爽。
如何持续的给到用户优惠和福利?让用户身体爽。

关于内容,基于用户做内容,除了我们自己拍摄用户的一个体验场景外,不断的向用户去征集内容,最好的朋友圈内容就是用户和我们开开心心的做好友,开开心心的在我们店里体验服务。当然我们也可以主动的去拍摄用户这种开心的体验。我每天都会来不通知用户注定了不同的一些用户的照片内容可以做可以写可以说。

关于优惠和福利,有两个方向一种是精神上一种是物质。精神上给我一些认证和奖励和特权头衔,物质上则要不定期的按照稀缺的一个原则给予,超出他预期的一个礼物。当然最好要结合一个会员体系来做。留在我们的店铺里购买到一定的一个销售量我们给予那些特殊的一个礼物,让我们院是多少位消费的用户给他一些特殊的礼物,平常和我们互动最多的一些活跃用户给他一个分享和礼物。我们不是要把礼物发给所有的人,要注意稀缺效应。

杨胜龙  用户增长顾问,从公域付费广告投放到当前的私域流量运营,提供全域获客方案。