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这是第五篇文章了,上一章谈了一下写作的心得,可能有些人没看到,其实那些都是我这段时间写文章总结出来的心得,给那些有想写文章而又不知从何下手的人一些建议,希望你们也大胆的走出这一步,我现在习惯了学到一些东西就分享出去,这样自己才能做到有效的学习

言归正传,前面几篇文章基本说的是思维层面的,今天我们就开始说说策略、技术层面的

这个世界上财富的积累都是由各种交换得来的,大点的是重资产的交换,比如企业和企业之间的交易、置换。小点的是使用金钱交换有用的东西,比如衣食住行用的东西。一个人用钱交换了他想要的东西,然后这个东西在他手里更值钱,所以他就得到了价值

那么资产怎么样才会增值?

首先,这个资源它得有个产权,有产权的东西才会流动,流动才能产生价值

其次,资源的交换得有一个可以交易的市场,如果只有你们两个人,那就流动不起来,所以有了市场才会有个量化和流动,有了交换才会让利益最大化

一、这个就是我们今天所说的第一个要素“成交”

成交是整个营销体系中最重要的,重中之重,没有成交你所做的一切努力都会付诸东流,只有成交了你才有利润的产生,你才有资产增值的可能,我们到处寻找客户,然后使用各种技巧也都是为了成交,成交是一切的中心,那在成交之前我们又要做哪个重要的工作呢!这就是我们现在要说的第二点了

二、定义客户人群,把客户的各种联系方式放到我们的数据库当中

可能有很多人都忽略了这一点,无论是在线上还是在线下,如果这个客户到你的店里光顾,而你没有一个机制把他的联系方式留下来,那么你就没有了后续跟踪的机会,这样就变成浪费了流量,所以现在为什么很多人都重视粉丝量也是这个原因

他们把客户导到自己的数据库里,然后不断的和粉丝互动,让粉丝得到价值,提升信任,最后进入到成交,踏出成功的一步

所以我们在成交之前要想办法把客户的联系方式留下来,有相关数据分析,第一次到访的人成交率大概只有1%～5%之间,也就是说进来100个人成交的只有1～5个人,但如果拿到客户的联系方式,也许是电话号码,也许是某信号,又或者是其他的联系方式,最后经过不断的跟踪和互动,转化率在15%～30%之间所以你看,就是这个简单的动作,却让成交率翻了好几倍,现在你明白了拿到客户联系方式的重要性了吗?(关于让客户主动留下联系方式的技巧在接下来的文章中会慢慢铺开)

那我们又问去哪里找到我们的目标客户呢?

首先,我们根据我们的产品特征,我们的产品能给客户带来什么好处?客户为什么要选择我们的产品?这些都要定义清楚,然后根据这些特征,找到那些我们想要的客户,他们的性别、年龄、爱好、教育程度、喜欢聚集地等等因素,越详细越好,这样我们的目标客户就越精准

其次,我们定义好了客户以后要去哪里找呢?

很简单也是最有效的方式,现在社会都是社群化的生活方式了,人不可能是一个人单独生活和工作的,总会有一个生活的圈子,而圈子里总会有一个中心的人物,就是我们现在所说的群主了,你找到他然后对他说:“我这里有一个很好的产品,应该是你需要的,你先自己免费拿去用,觉得满意了你再给下面的粉丝用,给他们比较大的优惠,有利润了我们一起分怎么样”,我相信他都会考虑的,这个比你一个个的拜访是不是容易多了,你看的明白了吗?

三,还有一个也是很多人忽略的因素,就是对客户进行追加销售

你想想,你使用了各种办法,最后让客户成交了,经过讨价还价,客户满意了,你也觉得赚到你想赚的,之后可能也就不联系了,做的是一锤子买卖

其实这是非常错误的,很多人没有意识到客户的终身价值,一个客户他在你这里买过东西,他认识你,信任你,对你的产品也满意,那你想再卖他一次,你给他比之前更优惠的条件,那是不是就比他还没认识你的时候容易多了呢!如果这个客户未来的5年他还会继续和你交易,那这个价值是不是又大了很多,所以你现在明白主动追加客户销售是一个什么概验了吗?

终生价值=每次交易金额*每年次数*年数

通过对比,更明显比一次交易大得多了

所以,当你觉得这个客户他后面还会有购买的几率,那你第一次会不会给他一个很大的优惠,有成交总比没成交强。

先把他吸引过来放到自己的数据库,再慢慢的给他提供价值,那他的终身价值就会越来越大

所以这三个因素是营销中威力最大的武器,也是底层的灵魂

我把他总结成:定义目标客户、抓取客户信息—提供价值、建立信任、促成成交—对客户进行追加销售

当你把这几个要素综合起来组合运用到你的营销中,将会使你的营销威力无穷,我们能吸纳越来越多的人进入我们的系统,随着你的客户越来越多,客户的终身价值越来越大,对你的信任和依赖越来越强,客户的转介绍也越来越高,最终形成一个自动运转的财富系统,那么你离财富也就不远了～

我是成风,觉得文章对你有帮助或启发就请关注我,之后会和大家分享更细致的营销技巧,敬请期待

祝你成功!大家一起进步