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编辑导语:作为互联网产品经理,在相当长一段时间内,笔者对“交互”的理解都停留在页面交互和用户体验上,直到参加了几次高层会议后才改变了我的认知;本文作者方向了关于笔者对于“营销沟通”卖产品的详细分析,我们一起来了解一下。

我所面对的核心产品不再是科技产品,而是保险产品,当高层领导一再向我们要求简洁“交互”时,我才明白,他指的是“用户沟通”,即通过最直接、便捷、简明的方式与用户沟通,传导产品核心价值。

市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品,提供吸引人的价值,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求企业控制其在市场上的形象,设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的消息,即进行营销沟通。

企业运用其沟通组合(即口碑营销、话题营销、情感营销、借势营销、捆绑营销、社群营销、互联网营销等方式的组合)来接触中间商、消费者及各种公众;中间商也可运用一套组合来接触消费者及各种公众;消费者彼此之间、消费者与其他公众之间则进行口头传播;同时,各群体也对其他群体进行沟通反馈。