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理财保险企业做好舆情监测要怎么办?舆情监测,舆情监测专家,舆情分析

金融保险行业的问题关系到公众自身的利益。一旦涉及金融保险舆情事件,将在极短的时间内引起社会各界和新闻媒体的关注,金融保险舆情将继续发酵,直接影响公众对金融保险的认识和行业形象。

因此,为了避免理财保险舆情的突发和持续发酵,为了及时把握舆情导向,做好舆情引导工作,消除社会对保险和保险业的偏见,促进理财保险业改进服务,保险企业需要做好理财保险舆情和口碑监测工作。那怎样做好理财保险的舆论和口碑监测呢?以下众辉科技小编将重点介绍理财保险的舆情和口碑监测方法:

一、配备专业的舆情监测预警系统,以达到早发现、早反应、早处置、理财保险公司的舆情和口碑监测,需要提高舆情的敏感度。要做到这三点,需要构建完善的舆情监测预警系统,通过该系统实时监测涉及保险理财的舆情,预警负面敏感信息。

二、全媒体平台在微博、微信等新媒体快速发展的舆情环境下实时监控。金融保险企业必须最大限度地降低舆情风险,才能有效避免企业危机的突发事件。而且前提是要及时获取舆论,判断舆论。建议企业借助硕智库等智能舆情监测系统,自动24小时监测互联网媒体、社区论坛、博客、微博等舆情传播渠道。一方面,方便企业及时了解与自己相关的最新消息;另一方面,方便企业及时发现涉及金融保险的负面舆论信息。

三、根据关键词重点监控用户对金融保险公司及其产品的负面情绪,容易相互感染,无疑会影响保险公司的整体品牌口碑。因此,金融保险的口碑监控应全面及时。为加强口碑监测,理财保险企业可采用舆情监测系统的自定义功能,对需要监测的关键字进行定义,系统将根据关键字进行全网监测,收集相关信息,对关键或热点话题进行深入分析,方便企业能及时了解用户口碑和网民态度。

理财保险企业做好舆情监测要怎么办?舆情监测,舆情监测专家,舆情分析

近期,互联网平台相继开放外链屏蔽,“拆墙行动”徐徐开展并引起网络热议。其中阿里巴巴、腾讯、字节跳动等大厂因此活动不断进行“拆墙”措施,比如腾讯表示“支持抖音、淘宝等外部链接在微信一对一聊天场景里直接打开”,阿里巴巴旗下部分应用均已接入微信支付等等。

面对这类重大行业政策,企业该如何及时监测这些变动,尽早赶上行业趋势?面对行业变动可能引起的企业负面舆情、敏感舆情(比如微信此前屏蔽淘宝抖音链接备受吐槽和负面争议)企业又该如何实现敏感舆情实时告警,尽量减少企业形象口碑损失呢?

今天这一期就此话题聊聊——互联网拆墙行动下的企业舆情监测及行业政策监测方案。

专业级舆情监测系统的魅力

借助专业级舆情监测系统,这就是今天我给出的问题解决方法。

别看这个系统名称好似很陌生,其实就是帮助你搜集与你公司相关互联网信息的工具,只是相比人工,它更快、更全面、更高效。

可能你们公司现在就有人负责这类工作,比如每天去搜索引擎、微博、公众号等平台搜查是否有公司负面报道、每天在行业相关网站查看行业变动、政策出台等。这就是专业级舆情监测系统的其中2个功能点。

优势解读——识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包监测系统

为什么相比人工,舆情监测系统“更快、更全面、更高效”?这里我拿一个具体的舆情供应商产品来解读一番。

“识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包监测系统”,出自识微科技舆情供应商,这是一家拥有自主研发的大数据服务云——蚁工厂,并且专注企业舆情监测的全网监测型供应商。

①更快

解读:识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包依靠蚁工厂服务云,为用户提供7*24小时主题监测,如果发现主题相关报道、帖子等,会自动推送告警通知给负责人,告警延迟最快可在30秒内。这是人工监测无法实现的速度。

价值:这种自动化高效舆情监测系统,能为企业市场/公关部最大程度争取公关响应时间,进而降低企业损失(比如品牌受损、经济赔偿、公关处理开销等)。

②更全面

解读:识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包监测系统属于全网型系统,覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等多个平台,人工监测往往精力有限,难以全面搜查每个平台的舆情信息。

价值:当今时代,短视频APP、社区APP、博客、问答社区、论坛等,各类平台的用户体量都非常惊人,任何平台的一个舆情信息都可能成为一个热门事件的开端,所以识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包的价值就在于此。

③更高效

解读:如果一个企业有舆情监测需求,那此需求一般来说不仅只是监测这一个流程,一般还会有舆情整理、数据分析、图表制作、舆情报告汇报等流程。识媒介星软文推广平台+霸屏推广引流-全网推广开户外包系统作为自动化系统,其支持自动导出舆情数据、图表、报告等内容,不需要人工花大量精力统计、整理、筛选了。

价值:对于整个舆情工作小组,这种自动化监测系统能大大解放劳动力,节省人力资源,提高整个舆情项目的工作效率。