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网络推广公司电话销售话术(绝密资料)

【电话前的准备】

1、电话目标:

■邀约到优质的客户(为面谈做好准备)

2、明确优质客户:

■老板-决策人;

■适合做互联网;

■目前对互族网感兴趣;

■客户要有钱疯狂电话准备好

■客户虐我千百遍,我待客户如初恋

■让拒绝的暴风雨来得更猛烈(不怕拒绝,无谓拒绝,冷静面对拒绝)

3、客户资料的准备:

■自己找的客户资料(1天普找100个,精找50个)

■各种渠道获得的客户资料整理(作为电话中的谈资)

4、销售漏斗法则,有量才能过滤好的结果,拿出你打电话的状态

■电话和电话之间只能停顿3秒

■左手电话,右手记录客户情况

5、电话精神状态:

■带笑声音

■响亮的声音

■精神的坐姿

6、物资准备:

■纸、

■笔(记录客户信息)、

■镜子、

■话术表(自己提炼的话说)、

■客户跟踪统计表(机会客户,意向客户)、

■话术疑虑表(今曰事今曰毕,电话中的疑虑记录当曰弄明白怎么解决)

【绕前台】一建议找到决策人的手机号码

(电话中语气要显得强势和自信)

销售:喂,您好,是XX公司吗?

客户:嗯,是的。你是哪位?

销售:我是牛推公司XXX,想找一下你们的王经理。

客户;您以前和王经理有过联系吗?

销售:嗯,是的,前段吋间刚联系过,我们谈的是互联网上的业务,王经理很感兴趣,让我给他回个电话,请帮我转接一下!

(急事法)你好,张总可能有急事找我,他用座机打了我手机但是我没接到,他现在还在公司吗?

(快递核对法)你好,我是申通快递的,XXX(老总名字)是这个电话吧?有个保价快递(或重要邮)需要跟他确认下。

(手机故障法)我刚才在和李总打电话,手机没电关机了,他手机号码在我手机里看不着,所以打到你们公司来了,帮我转下李总(或者问:李总手机号多少)

(假裝客户法)我是你们工作的客户,在和你们老板谈一个项目。我现在要找你们老总!帮转到某总,想约个吋间沟通一些细节。(假装是和老板上次谈项目名片掉了)

(直接法)帮我找一下XXX。直呼老板名字,语气很硬,气场强,让前台感觉你很重要,对他们公司影响很大,或者是老板朋友等。(工商核对法)工商局年审进行信息的确认。

(提前预约法)我是跟X总打过电话的,他知道我,帮我转一下。是某总让我今天打这个电话给他;如果前台说直接跟我说好了,回他(难道是直接跟你对接吗,公司的是你能决定吗?)

(前台赞美法)从感情方面和前台沟通,让前台愿意给你转电话。

(找话题法)你好我是58招聘的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,因为我们要核对您司的相关资信情況,想问一下贵公司的法人是?手机是?

1、开场白要点

你是谁(确认对方身份)我是谁(自我介绍)

干什么(30秒突出利益点:好处或坏处)

举例:

销售:您好!是XX公司的X总,是吧?

客户:是的,你是哪里?

销售:我是牛推网络市场部的XXX,帮助咱们企业进行全方位网络曝营销的。

客户:你有什么事?

销售:我今天跟你联系过来呢主要是想给咱们公司带来网络这块的客户和订单的,咱们简单了解下吧...............

2、常用开场白、话天地

【直接介绍法】

(用于对方公司有一定规模,较正式的开场)

销售:您好,XX经理!

客户:哪里?

销售:我是牛推网络的XXX

客户:你什么事情?

销售:看咱们公司主要是做XXX产品的,给您电话主要是因为我们有一套以培训为主导,提供互联网工具,主要针对百度、搜狗、360、神马等6大搜索引擎以及行业网站,做个互联网整合营销,让客户来找到你,比如说有些客户喜欢在百度、搜狗、360等搜索引擎上面搜索你的产品和服务....

您今年对这块是否有相关的计划和打算?我向您简单做个介绍。

【互联网数据中心的调查员切入法】

(用于网上查找到的客户)

顾问:您好,XX经理!

客户:哪里?

销售:我这边是互联网数据中心的调查员,我看到咱们主要是做防水涂料的的,就是想了解下您公司目前在互联网上的一个情况,可以提供您一个免费的诊断报告和解决方案,决所以先冒昧的问你一下您目前互联网这块的业务做的还满意吗?

客户:你指的互联网是指哪一块?

销售:比如说在百度上做点击收费的推广,或者像在阿里巴巴B2B平台的推广?

客户:没有做

销售:您都没有做?那您有自己的公司网站吗?

客户:官网我也没有

销售:那您是互联网都没有操作呀!

客户:嗯

销售:那老板,咱们的业务在网络这块就完全没有呀,就算您的客户想要您的产品和服务也根本找不到你呀,都被你的同行接走了。

客户:哦

销售:像XXXX,您应该是认识的吧,他就是在网上有自己的官网,百度、360上做了推广,主要是打品牌知名度和销量这块,效果还不错的。

客户:是吗,他们怎么做的?本网来源媒介星软文推广平台