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推广公司电话销售开场白

1、开场白要点

你是谁(确认对方身份)我是谁(自我介绍)

干什么(30秒突出利益点:好处或坏处)

举例:

销售:您好!是XX公司的X总,是吧?

客户:是的,你是哪里?

销售:我是南昌牛推科技市场部的XXX,帮助咱们企业进行全方位网络曝营销的。

客户:你有什么事?

销售:我今天跟你联系过来呢主要是想给咱们公司带来网络这块的客户和订单的,咱们简单了解下吧...............

2、常用开场白、话天地

【直接介绍法】

(用于对方公司有一定规模,较正式的开场)

销售:您好,XX经理!

客户:哪里?

销售:我是南昌牛推科技的XXX

客户:你什么事情?

销售:看咱们公司主要是做XXX产品的,给您电话主要是因为我们有一套以培训为主导,提供互联网工具,主要针对百度、搜狗、360、神马等6大搜索引擎以及行业网站,做个互联网整合营销,让客户来找到你,比如说有些客户喜欢在百度、搜狗、360等搜索引擎上面搜索你的产品和服务....

您今年对这块是否有相关的计划和打算?我向您简单做个介绍。

【互联网数据中心的调查员切入法】

(用于网上查找到的客户)

顾问:您好,XX经理!

客户:哪里?

销售:我这边是互联网数据中心的调查员,我看到咱们主要是做防水涂料的的,就是想了解下您公司目前在互联网上的一个情况,可以提供您一个免费的诊断报告和解决方案,决所以先冒昧的问你一下您目前互联网这块的业务做的还满意吗?

客户:你指的互联网是指哪一块?

销售:比如说在百度上做点击收费的推广,或者像在阿里巴巴B2B平台的推广?

客户:没有做

销售:您都没有做?那您有自己的公司网站吗?

客户:官网我也没有

销售:那您是互联网都没有操作呀!

客户:嗯

销售:那老板,咱们的业务在网络这块就完全没有呀,就算您的客户想要您的产品和服务也根本找不到你呀,都被你的同行接走了。

客户:哦

销售:像XXXX,您应该是认识的吧,他就是在网上有自己的官网,百度、360上做了推广,主要是打品牌知名度和销量这块,效果还不错的。

客户:是吗,他们怎么做的?

【竞价切入开场白】

(使用时要显得亲切随意,有老朋友的感觉,用于对电话推销有抗拒的客户)

销售:喂,XX总,您好,我是南昌牛推科技的XXX,在上个月初给您打过电话的,还记得吧。

客户:什么事。

销售:之前给您公司来过电话,了解贵公司在做百度竞价,咱们效果怎么样啊?

客户:还行,你们做什么的

销售:我们做全网推广,涉及所有的搜索引擎像百度、搜狗、360还包括一些B2B平台根据您行业精准推广,像商虎中国,企汇网,八方资源网啊等等行业平台都有,帮助咱们企业在所有的搜索引擎上面进行一个首页霸屏展示和精准营销,这样做能够让您的客户无论搜索您产品名称,服务项目,公司名称,关键词名称等都能找到你,之外还能提高咱们贵公司的企业文化和品牌宣传。像XXXX客户您是知道吧

客户:他怎么做的

【做优化切入开场白】

(问一些简单问题,然后了解对方的情况,用子对方资料不全不完整时)

销售:您好,XX公司是吧?

客户:是的。

销售:咱们公司是做XX产品的是吧?

客户:是的。

销售:我是在互联网上看到咱们主要是做XXX产品的,说明您对互联网还是非常认可的呀,是这样的,X总,我们公司有一套方案是可以将您公司产品关键词做到搜索引擎首页而且是霸屏哦(就是首页好几条展示位),点击不收费,全线展现的,不知道您之前有没有了解这种营销模式呢?

【网站切入-做套近乎的方式】

销售:你好,X总,咱们最近生意怎么样啊?

客户:你是做什么的?

销售:哎呀,X总您真贵人多忘事啊,有段时间没跟你联系了,我是南昌牛推科技的X X X,还记得吗?我这边之前跟你联系过,还加了你微信呢,不过X总您确实比较忙没有回复,你看这样,当时和您谈到网络这一块?也查了一下咱们公司的关键词,都没有看到咱们公司的网站,X总,咱们网站是还没在做?还是做了没上线呀?

客户:没有网站

销售:X总,我是站在客户的角度,在百度上搜索您公司的全称,然后找不到贵公司的网站,那这个潜在客户不是白白流失掉了嘛!多可惜呀!今天打电话过来,也是因为我们公司最近有推出优惠活动,咱们这个月操作起来,您还可以免费拥有价值3888元营销型的网站,是三屏一体的,这种网站是符合你客户的搜索习惯的;要不我上门跟你演示一下吧!你看这样我记得您公司地址是在X X X是吧?

【信息发布的客户开场白】.

(问一些简单问题,然后了解对方的情况,用于对客户信息不完整时)

销售:您好,XX公司是吧?

客户:是的。

销售:您好,我是在XXXX网看到您发布的一些产品信息对吧?想问下你这块做的小伙怎么样呢?还可以是吧,那您有在搜索引擎上投放过广告吗?比如百度、搜狗、360

客户:有啊

销售:有是吧,在做百度竞价是吧,那百度上面做的还可以是吧!

客户:对的

销售:那咱们除了竞价广告之外,像在百度、搜狗、360等搜索引擎上面首页多条展示有没有了解过呢?

客户:没有,这块不打算做

销售:老板,您看您都没有了解或怎么不打算呢?现在百度竞争这么激烈,成本已经很高了,那像咱们这种产品24小时都在首页展示而且不按点击扣费,为什么不了解下呢?

【询问效果】

X总,您好!我是南昌牛推科技的XXX,我是在百度(360)上看到您做了一些推广,想了解一下,效果怎么样?

【询问经营模式】

X总,您好!我是南昌牛推科技的XXX。您主要是做防水涂料的是吗?咱们公司是自己生产的吗?咱们公司主要是发展代理加盟?还是批发、零售或者工程?(连环问题,快速准确的了解客户经营的现状)

【询问互联网现状】

X总,您好!我是南昌牛推科技的XXX。看您主要是做XXXX的,咱们现在在互联网上做了哪呰宣传推广?网站有做吗?在哪些平台有广告投放?效果怎么样?(连环问题,快速准确的了解客户的推广历史情况)

牛推霸屏推广特色开场白

1)专业诊断分析互联网问题

X总,冒昧打扰您了,我是南昌牛推科技的XXX。刚才有检测到咱们目前公司的网站打开慢、手机展示不了,这样很影响您的客户体验感,而且网站的排名也不是很好。我们可以帮助您分析目前的问题,并且帮您找到解决方法,让您的网络推广做的更有效果。您看是周二有空还是周三有空,我带着诊断报告给您当面聊下?

2)专注于您的行业,帮助你提高

王总,您好!我是南昌牛推科技的XXX,有看到您主要做教育的。我主要是负责教育行业的网络推广的,您的行业很多同行比如:“辅导君”公司都在我们这边合作的,效果都挺不错的!我们现在要在每个行业的细分领域找5家企业,帮助他们成为行业互联网营销的标杆。您有兴趣了解一下吗?

3)关键词效果

王总您好,我是南昌牛推科技的XXX,有看到您是做“透水地坪”的,正好我也是专做建筑建材这个行业的网络营销顾问,您搜一下"透水地坪”这个词,拜石实业排在快照的第一个,这是我做的客户,他现在很多词都在首页,他的很多潜在客户都能够第一时间联系到他,您一定也希望达到这种效果吧?方便的话,下午2点我去您公司帮您具体分析介绍一下吧?

4)多平台整合覆盖

王总,您好!我是南昌牛推科技的XXX,看到您在百度、360等多个平台上都进行了广告投放,说明您还是很重视互联网这一块的投入的。我们现在有一款效果整合的工具,能够帮您覆盖以上所有的平台,我们的平台能对您的网站和关键词进行监测和诊断分析,而且将全部数据汇总到一个平台,方便您的操作和管理。同时,我们覆盖的平台也会比您现在更多,能展示在首页的关键词数量也更多。而且我们还有多家B2B平台、自媒体平台帮助咱们进行一个全方位的宣传和推广,效果可想而知了,您看您今天下午在公司的吧!我把怎们这套系统带给您了解下!两点还是三点有空呢?

5)针对客户推广的转化率不高的开场白

王总,您好!我是之前有跟你联系过的南昌牛推科技XXX(客户一般都不会纠结你是不是跟他联系过的)我看到咱们公司主要是做XXX业务的对吧?诶我听很多同行说做了竞价广告和关键词优化,效果都不是很理想,虽在都能排在前五,但是客户的转换率不高,不知道您有没有这样的感受呀?因为网络营销是一个很完整的体系嘛,某个环节出了问题可能都会影响到最后的结果的。您下午在公司的吧,我帮您分析下咱们公司在推广这块哪个环节还可以加强下。正好我们现在也推出了一套系统,可以有效提升咱们推广的效果,到时候您也可以顺便了解下。

【寒暄切入】

销售:是这样的,X总,有看到咱们主要是做XXX产品的是吧?

客户:是的,怎么了

销售:那咱们应该也是主要做代理加盟的吧?【经营模式】

客户:嗯

销售:那像XXX公司您会知道吗?他也是做代理加盟的,诶X总咱们平时主要是业务员去跑市场还是老客户转介绍【业务渠道】

客户:都有。

销售:哦,那咱们主要是面对上海市场【销售范围】

客户:我们上海和上海都有做

销售:那如果咱们能够像XXX公司一样在网络上接单,然后再让业务员去跑,这样不是多了一种渠道还节省差旅费,而且成单的概率大大提高了不是嘛!

客户:(在思考犹豫中)

销售:您现在有在互联网上有做过哪些推广?网站有做吗?在哪些平台有广告投放?效果怎么样?【互联网现状】

客户:有,做了网站(或做过了没效果,没用)

销售:X总,您只做了个网站,那就像你的名片一样,没有给客户那你的客户怎么跟你联系呢?就像您的产品没用推广的话,您的潜在客户是找不到贵公司的。

销售:X总,我们和其他公司不一样,我们公司做企业网站和网络推广这一块己经有十几年了,在上海可以算得上是最专业的、技术实力也是最强的一家公司。今天认识您也是缘分,您跟不跟我合作都没有关系,咱们交个朋友,我帮您分析下您之前推广是为什么没有效果,多接触点互联网这块的知识对您的企业总没有坏处吧!您之前做过哪些平台呢?(一定要问清楚客户之前做过哪些平台的推广,这样我们次啊能准确的指导客户的疑议点和需求点)

Tips:

不奢求

探寻机会很重要,但客户跟进,则是一个循序渐进的过程

不死板

问题没有先后顺序,根据与客户沟通的实际情况做调整

要关联

分散的提问会导致,我们没有方向,客户不想回答

要结合

善于利用、结合所有已知信息,才能合理分析客户需求

聊着问,用心听,站在客户的角度;用心听,不要打断对方、不清楚时请客户澄清、适当重复、做记录,并让客户感受到。

提问的注意事项:问题要经过设计,避免问太多封闭式和选择性问题,要时刻关注客户的对你问题的反应;倾听的注意事项:不要只听字面意思,要倾听客户内心真实的情绪及顾虑。

常见误区:没有找对KP,“自以为”,急于销售。

【挖掘客户需求--why】

开放式问题—没有特定的答案

优点:容易打开话题,深入沟通

缺点:谈话容易冗长,脱离主题

封闭式问题—回答“是/不是能/不能”

优点:节约时间,对于敏感性问题较有效

缺点:容易让被提问者有“审问”的感觉

选择式问题—答案已经由提问者给出,回答只能二选一

优点:能得到确定答案,不用被提问者思考太多

缺点:答案设计不好,被提问者可能不知如何回答

【邀约后再次挖客户需求】

判断客户是否值得去见;不是任何客户都值得你去见,不要浪费时间,有时间多开发优质新客户。

邀约时判断的几个标准:

是否KP、决策人----找对的人

比较适合互联网的客户:生产厂家、大的贸易公司一一找对客户

目前对互联网感兴趣,希望借助互联网助力公司哪个方面一一找到兴趣之前对互联网的了解情况一一了解过去

有考虑近期做---找对时间

大概预算多少一一出得起钱

【回访电话判断意向度】

销售:您好,X总,我是南昌牛推科技搜索推广部的XXX,我们有同事XX有跟您约明天过去跟您谈下网站以及网络推广您有印象吗?

客户:哦,记得,怎么了?

销售:是这样子的,因为我们想明天过去跟您介绍更有针对性嘛,这样能够更好地帮助到您。所以想问下您这边是自己生产,做防水涂料是吗?还是说其他的模式呢?

客户:是的,我们自己生产!

销售:那目前咱们主要是发展代理商、还是批发零售呢?

客户:都有。

销售:哦哦,那目前主要的市场范围是浙江区域还是全国啊?

客户:主做浙江的,全国也带着做。

销售:哇,X总,生意不错啊,都做到全国了;呵呵,您是自己一个人做的还是和其他朋友一起合作的呀?做的这么大。

客户:还有一个朋友一起的。

销售:哦哦那也很不错了,那您两位平常怎么分工呢?

客户:他管生产,我管市场。

销售:嗯嗯,这样还挺好的分工明确。那网络这块的业务和推广也是您负责的吧?

客户:恩,这方面是我管。

销售:嗯嗯,想问下咱们现在也是有想往互联网这方面发展一下市场是吗?

客户:是啊,看身边的朋友都在做,而且以后也是互联网时代,所以有想考虑。

销售:呵呵,是啊。以后确实是互联网时代,说明您的互联网意识还是比较前卫的。那咱们之前有了解过或者有做过互联网这方面吗?

客户:没做过。

销售:那咱们比如说现在要做互联网这块主要是希望帮助提升力公司哪一方面呢?

客户:肯定是希望能够有生意啊,你们是怎么做的呢?

销售:是这样子的,我们这边做的方式是全网营销,不单单只是一个点。

客户:那你们是怎么收费呢?

销售:具体的收费,几千到上万都有,要看每个公司的具体情况,因为每个公司情况不一样,所以推广的方式也不一样。这样吧,具体的今天我也大概了解了咱们这边的情况。明天早上10点我让我们同事今晚准备好相关资枓跟你聊一下哈。

客户:好的。

销售:那X总,感谢您的接听,明天早上10点见。