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一年播放19亿的家电内容里,我们发现了“后浪”消费新趋势

愈发激烈的消费品竞技场内,各大品牌卯足了劲、争做年轻用户特别是Z世代消费者的“芳心捕手“,家电领域也不例外。被传统品牌和新锐品牌同时盯上的Z世代,是家电领域不容忽视的新兴消费力量。在年轻用户居多的哔哩哔哩(以下简称B站),家电内容播放量在过去一年突破19亿,每4个平台用户就有1个看过家电内容,年轻人的家电内容兴趣及消费潜力显而易见。

然而,吸引年轻人买单绝不是件容易的事,年轻二字往往意味着创新、突破甚至革新,对品牌而言,既是机遇也是挑战。在各类媒体及平台的“老生常谈”中,Z世代被形容为走在时尚的风口前沿、强调用户体验、重视商品使用价值之外情绪及社交价值的一群人。他们的消费偏好,个性与共性并存。针对家电这一细分品类的消费,同样如此。

据此,36氪研究院联合哔哩哔哩共同发布《Z世代家电消费及内容兴趣报告》,基于B站家电内容生态、兴趣人群和用户行为的大数据分析,并通过1200位Z世代用户调研,走进年轻人家电消费的内心世界一探究竟。

Z世代多为“冲浪达人”,家电产品认知及购买渠道向线上靠拢

步入租房、买房阵营的Z世代们开始“云看房”、“云装修”,线上平台是其获取家电产品信息、购买家电产品的主流阵地。84.3%通过线上平台了解家电性能参数和品牌特征,其中9成以上是视频软件的重度依赖者,期待从立体而生动的视频中获取家电产品关键信息。

就购买渠道而言,以货架式电商、直播电商、内容/社交电商等为典型的线上渠道成为74.3%用户的购买路径,线上下单、线下收货或自提,符合Z世代对快捷便利生活的追求。

Z世代理想家电画像:国潮风+智能范+功能优+重环保

尽管Z世代个性化消费特征明显,但个性的背后也蕴含一定共性偏好:国产品牌、智能体验、优质性能和节能环保型家电受到更多Z世代的青睐。

国潮风

随着国潮复兴,Z世代的民族及家国情怀也越来越多的折射在消费领域。54.8%用户较德系、日系、美系等品牌优先选择国产家电,对“Made in China”的品质、口碑及性价比也更具信心。

智能范

Z世代期待科技创新带来的美好生活体验,对满满“黑科技”的智能家电呼声较高。在人工智能、大数据、物联网等技术加持下,家电产品的性能边界得以拓展。支持人机互动、远程操控的智能家电升级生活品质、省时省力,收获了97%用户兴趣。

功能优

82.7%Z世代更喜欢选购质量、外观及功能与自身需求高度契合的家电产品。值得一提的是,作为保温杯里泡枸杞的“后浪”,早已把养生提上日程,企图借助外力,如具备健康功能的家电产品,进行熬夜和养生之间的硬核极限拉扯。因而,Z世代对养生健康类家电呈现一定偏好,8成用户表示自己比较关注家电的养生功能,其中厨房、空气及个人护理类养生家电品类在Z世代群体中渗透率最高。

重环保

受教育及社会环境等因素的综合影响,Z世代致力于成为低碳环保新风尚的践行者,在家电消费领域也不例外。99.25%用户重点关注家电产品的能耗及碳排放指标,其中近7成用户会优先选购低能耗的家电,“绿色生活从我做起”。

购买不是终点,分享才是

日常驻扎在社交平台的Z世代,愿意接受社交内容种草/拔草,同样愿意分享内容为别人种草/拔草,家电消费“从社交中来,到社交中去”。而视频平台则是Z世代分享内容的主流途径,79.4%用户通过参与讨论、点赞、转发视频或自行录制视频等多元方式分享家电产品购买及使用体验。

其中,B站作为Z世代高度聚集和表达自我的视频平台,自然成为Z世代消费分享、云交流的重要媒介,为年轻群体情绪及社交价值的释放创造自由空间。因此,透过B站,人们可以直观洞察年轻人家电内容与消费偏好,同样为家电品牌走进Z世代、实现有效互动带来可能和创新路径。