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10月31日,“抖音双11好物节”正式上线,并官宣此次双11全面发力货架电商。

《每日经济新闻》记者获悉,此次抖音从“优惠满减”和“售后服务”两方面下手。在优惠满减方面,抖音在商城上线了跨店每满200减30活动、货品补贴和流量补贴等福利,并首次推出多种商城大额优惠券和单品超值购栏目。

此外,抖音商城为双11推出超值购单品优惠,并对3C、高价白酒等商品定向投入千万级官方补贴。据了解,iPhone14、53度飞天茅台、华为P50等单品均在补贴范围之内。

抖音商城双11会场内特别设置了“匠心优选”专区,农产品、国货产业带、非遗好物等不同频道,为相关商品带来更多曝光。

在售后保障方面,抖音与京东、天猫相同,为部分商品提供全程价保服务,从10月24日至11月26日,凡带有“大促价保”标识的产品一旦发现降价,可在售后页面申请一键退差价,最长价保时间达到34天。

此外,平台提供运费险、极速退款、物流保障等服务,为双11续航。其中在备受关注的抖音物流上,抖音电商与多家快递企业签署“兜底保障”合作协议,此外,抖音在仓储方面也做了防范,通过“区域分仓”“极致履约”“紧急情况应对”等举措,缓解“爆仓”风险。

此次是抖音商城首次出征双11。抖音电商相关负责人表示,今年双11,抖音将在全域兴趣电商基础上,重点挖掘商城场景的可能性,全面发力货架电商。

抖音商城在下半年已经起势。根据抖音官方提供的数据显示,同比2021年6月,抖音商城访问PV增长了518%,商城GMV同比增长了434%。

根据此次双11的预售成绩,截至10月27日24点,预售商品曝光量较去年同期增长447%;预售商品在抖音商城曝光较去年同期增长2000%,预售商品搜索曝光量较去年同期增长630%。

抖音要做商城被业内看作“非做不可”,“人找货“链路毕竟是消费者购买的主要搜索路径。

从时间线来看,2021年8月,抖音商城被正式作为单独模块;2021年9月起陆续完善抖音商城的布局;2021年12月正式内测独立应用抖音盒子;2022年1月,抖音重新调整了内容算法与流量结构,正式确立直播、短视频与货架电商三种电商形态。

在此次双11之前,抖音极速版本推出了“9块9”包邮的板块。业内人士认为,抖音此举在于扩大自己的商家规模。9块9包邮的中小商家规模,被看作抖音商城做起来的关键。