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一

“华为POCKET S 小折叠屏出现了严重的质量问题!”

“华为 PCCKET S 小折叠屏屡遭客户投诉“”

这是最近网上频繁曝出的帖子。

起初,我并没有太在意,

因为没有太多会员企业和我反馈过这个问题。

他们反馈的是小折叠销量很一般。

直到昨天,一个厂家的老朋友,和我沟通小折叠的质量问题,并告诉我,看来很严重,因为京东自营旗舰店已经下架。

他判断或者转轴,或者屏幕,或者因追求轻薄,方案有问题,具体哪里出问题,还不清楚。

这让我有些诧异。

因为他是技术专家,我对他在技术方面的权威还是非常信任的。

和他沟通完,我立刻把这个消息发给两个代理华为售后客服的朋友。

他们手里都有多家华为客服门店,他们的数据应该很准确。

我想问问他们,问题是不是非常非常严重。

没想到,对于这个敏感的问题,这两朋友同时采用了另类的方式:

一个给我发来一个“禁言”的标志,

一个发来一个调皮的标志,然后加了一句:“我们还是聊点别的吧”

这样此地无银三百两的方式,让我一时有些头大,我想,他们已经用智慧的方式回答了我的问题。

这款产品原本就销售一般,如果再有严重的质量问题,那就要及时提醒会员企业,特殊“处理”这款产品。

夜里认真浏览了一些相关帖子,

看到的大都是同样的结论——存在严重的质量问题。

这让我心情沉重,华为这是怎么了?

于是想做一次小范围的调研,看看这款产品到底售后情况严重到什么程度!

截止到下午3点,

调研了全国不同省份的约30多家企业,

他们有些是自己的会员,有些是一些老朋友,

通过电话和微信的方式,

我们获得了一个意想不到的结果:

华为POCKET S 小折叠屏线下并没有出现严重的质量问题!

至少目前还没有表现出如网上很多帖子所陈述的那么严重的质量问题。

这款机器的故障率偏高,不如华为其他产品稳定,这个结论可能更客观些。

他们中有很多店长和老板娘本身就在用这款机器,

这让我对于这次的调研结果还是有些自信的。

这样的结果让我们再一次意识到:自己做调研的重要性。

网上的数据和结论太多的“水分”太多的主观故意。

看看可以,不可轻信。