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据界面新闻了解,抖音超市正式上线运营,用户在抖音App中搜索“抖音超市”即可进入。抖音超市的商品包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、电器百货等品类,几乎覆盖了除生鲜之外的全部超市品类,均为官方直发,当天付款次日发货,满88元包邮。

春节期间,抖音超市推出了春节不打烊活动,还推出了每日上新的“爆款秒杀”活动,并强调“不用比,就是30天最低”。

截至发稿,抖音方面对此未作出回应。

去年下半年,抖音传出正在布局线上超市的消息,广州、深圳、惠州和东莞四个城市的部分消费者享受了提前试点服务。据了解,抖音超市由抖音电商部门负责开发运营,与抖音本地生活业务分属两个团队。

在业内人士看来,抖音推出线上超市并不意外,超市属于高频消费品类,很多品类属于每周或者每个季度必须要购买的易耗品,复购率高,而且属于标品,有较大的发展潜力。比如,洗衣液、洗发水、牙膏、零售等商品,标准化程度高,不需要过于依赖直播带货。抖音可通过运营超市品类提升电商的复购率以及流量的变现效率,为区别于抖音小店商家,抖音超市打出了官方直发、正品保障和售后无忧的口号。

目前,线上超市已经成为多个互联网平台争夺的重点品类。除了抖音超市之外,天猫、京东、美团等平台均推出线上超市业务。

线上超市的竞争主要考验平台的供应链能力和物流能力。在供应链端,在超市品类中,诸多品牌已经相当成熟,再加上商品属于标品,消费者主要看重的是价格,短期内平台可以通过补贴提升市场份额,但长期来看,价格的高低考验的是平台与品牌方的议价能力以及库存周转速度。在物流端,消费者看重的主要是配送速度和服务质量,平台需要在服务能力和成本之间找到最优解。

从目前的竞争来看,抖音超市的优势是拥有抖音这个大流量入口,但在供应链和物流上和天猫超市、京东超市相比还存在短板。抖音超市能否快速补齐短板,将决定其能否将超市业务持续运营下去。