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门诊在引进特色专科项目后,需要广而告之新老客户,新老客户对信息的接受程度决定诊所的基础客流量,基础客流量越大目标客户就越多,目标客户有效转化率决定当天活动销售额。那么在诊所日常活动策划中需要重点关注那几个点呢?

第一,细节的关键。

细节决定成败,一场活动中有多少个细节?从策划活动开始,到活动执行,最后结束、总结,再到二次传播,每一个环节都会直接影响我们最终的转化。比如邀约的话术,活动名称是否明确、突出主题,海报的项目及介绍是否够详细等等。

最近有好几个朋友问我,怎么去分享朋友圈。每个活动的现场图片就是最好的分享素材。在分享朋友圈的时候,要附加我们的地址,包括现场的氛围,都要一一的去做一些拍摄。获得奖品的客户的照片等等,照片也有很多拍摄的技巧,所以细节最终是决定我们的转化。

第二,要找对人群,选对项目。

活动最忌讳人群广泛,要有针对性,活动我们一般选择种植沙龙。那么基本人群就是中老年人,因为很多门诊做活动都想着通吃一家人,这种不突出重点的情况是最不正确的。活动当中,我们主推的项目也很重要,不能一个活动经常拿出来做,要有新颖的花样,比如插花,剪纸,或者品鉴。所谓的品鉴,是指餐饮或者红酒,这类我们是针对高端人群来做的。

第三,在活动当中,执行人也是很关键的。

任何活动的成功举行都是需要整个团队来执行的,在此要体现的就是执行力。如果举办讲座,那么讲师讲的课程是否有感染力,直接决定了最终的转化率,讲师选择尽可能是门诊院长或者是专职讲师。讲课过程中要有自信和动力,要将客户转化隐藏在细节之中。那么上面所讲到的就是活动当中最忌讳人群广泛,没有主题,没有针对性。比如我们在儿童的活动当中,那么家长是我们转化当中要注意的细节。

三个十分钟,业绩100万不是梦

一家门诊正常是以门店为中心,患者走路十分钟,患者乘坐公共交通十分钟,患者开车十分钟能到达的举例为最佳举例。那这个三个十分钟的距离范围内,我们可以做些什么事情呢?最基础的是我们可以针对社区进行,其次是针对异业联盟。

现在国家正提倡的社区医疗,我们就要想着如何把我们的医疗品质提高,作为社区的主打产品,跟社区洽谈,由社区牵头进行整体的包装和宣传,达到一个有效的牵引效果。那么有朋友就会说,我经常会跟社区进行一些,比如出去义诊,做一些口腔宣教,这些活动只是在社区表层上的一些活动,是很表面化的,在实质的做引流,还是达不到一定的效果。

在社区我们可以做一些多元化的东西,比如进行社区分类,跟社区建立一个社群,我们可以针对年轻人,老年人,儿童进行分化,把分化做细,进行有效的直接性的宣传,达到最终的拓客的目的。一般一个门诊,能够折射覆盖的社区基本是四到五个,那作为老板,要考虑的就是如何去进行分化。

除了社区,学校、4S店、酒店、美容会所、银行等等,都可以成为我们的伙伴。在这些行业当中,要打造好活动,好口碑,最后形成好转化。俗话说的好,远亲不如近邻,做好覆盖人群,能够使门诊成为一个社区,甚至一个地区的一个地标性建筑。