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在泰国,像是“雀巢”这样的咖啡品牌所面向的顾客年龄大多在30-40岁。30岁以下的顾客不及该品牌消费者的百分之十。

这也是一个信号在表明,雀巢是时候要加快寻找更年轻的顾客,使其能替代原先的并实现及时的更新换代。

那么“雀巢”是怎样吸引年轻消费者的呢?

他们到底使用了什么方法吸引年轻顾客,使“雀巢”的整个市场额增长了1.5%,增长率甚至比整个市场的还要高出0.7%?

接下来就是答案:

1.

从雀巢的调查结果来看,泰国年轻人从15岁就开始喝咖啡了。

特别是到了准备考试的期间,他们会去咖啡店读书学习。

多间咖啡店的相继开业,也是年轻人比之前喝咖啡更多的诱因之一。

2.

正如之前所说的,更多的年轻人选择喝咖啡。

但对于“雀巢”而言,年龄低于30岁的顾客不及顾客群体的10%。

雀巢必须加快制定推广方案,让年轻人注意到他们的速溶咖啡上。

3.

他们的战略就是推出了两款新口味的速溶咖啡:意式咖啡牛奶味和焦糖饼干味。

因为根据调查显示,年轻人已经开始喝各种不同口味的咖啡,多于传统的研磨咖啡。

4.

当新产品出现时,下一步考虑的是该产品的市场营销策略。

通过和拥有许多年轻艺人的演艺公司Nadao合作,

并且通过音乐营销推广咖啡,因为音乐更能让消费者记住品牌。

5.

音乐营销就是发布了歌曲《真好啊》,许多看过这首歌MV的人都会知道为什么在MV结尾会有这么多“雀巢“的植入。

因为这支MV就是“雀巢”的音乐营销项目之一。

6.

当Nadao总裁Yong收到来自“雀巢”的邀约之时,他的反应是:

“很意外。”

就这样,一首脍炙人口的推广曲《真好啊》就开始了上线推广。

随后又发行了仅有歌词字幕的MV,既可以专注听歌,又可以看着歌词跟唱。

并且使得大家开始对JJ和ICE推广的咖啡感兴趣。

7.

当大家熟悉了歌曲之后,就是时候发布音乐MV了。

之后又发起了“《真好啊》舞蹈挑战”,让更多的人可以跟着音乐动起来,达到推广的效果。

使得大家开始注意到这是首什么歌。(就像是前段时间有许多艺人参与的#AnysongChallenge 的挑战)

8.

《真好啊》舞蹈挑战中发布一些教学视频,让大家都能跟跳一些简单的动作。

因为当大家都会跳的时候就更容易达到传播的效果。

9.

这个出色的音乐营销战略使得《真好啊》的MV在6天内获得youtube上的1100万观看次数。

10.

除了吸引占据市场大份额的年轻客户群体,另一方面来看,这一举措也能使品牌年轻化,不会随着时间而逐渐陈旧。

-总结-

这是一个有趣的案例研究:如果想让品牌长久存活,就必须一直寻找新客户。因为如果不改变,只关注现有客户,该品牌将失去生命力,最终从市场上消失。

JAYLERR x PARIS