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谁都不曾想到,在2019的末尾我们无限憧憬着新一年的到来……然而,2020年伊始,却迎来了一场举国抗疫的天灾。

如今,春节的年假早已过去,可确诊人数还在增加,一些企业的复工日期仍然未定。

疫情之下,人心惶惶。

在这种敏感时期,大多数的社会资源全都在为疫情让路,就连平时被娱乐明星霸占的微博热点,现在基本上也全是有关于疫情的新闻,明星们也不敢在这种特殊时期做太多营销去败坏自己的路人缘。

而企业却又不同于明星,明星避过这一时期后仍然会风光无量,但是很多企业由于疫情的影响不能及时复工,已经宣布倒闭,还有许多企业仍在负隅抵抗着疫情带来的影响……

在这种敏感时期,企业还要做营销吗?

答案是:要!一定要!

虽然大家都开玩笑说2020年的心愿很简单,那就是“活着”。因为企业只有活下去,才能为社会创造更多的价值。

但国难面前,企业营销稍有不慎就会被扣上“占用社会资源”、“利欲熏心”等帽子,因为营销二字本就在很多人的眼中是个贬义词,是企业”挣快钱“、”割韭菜“的一种表现。

营销其实并非如此,营销是指企业发现或发掘消费者需求,让消费者了解产品进而购买产品的过程。营销做得好,可以让企业与消费者之间构建良好的关系,从而实现财与物的置换,为社会带来更多价值。

那么,疫情之下,社交新零售企业要如何营销呢?

让消费者安心、放心

在家的这几天,小编听很多朋友说,家附近的餐馆只有麦当劳是营业的。麦当劳作为一个人尽皆知的国民老品牌,在疫情面前,为了确保消费者的安全在对产品安全问题上把控得较之前更为严格。

麦当劳在疫情发生的第一时间,其外卖业务就开启了”无接触配送“,除此之外,麦当劳还为坚持在抗疫战线上的医生们送上了爱心套餐。

图:博山东路麦当劳为白衣天使送上爱心套餐

麦当劳用实际行动向外界展示了自身的企业价值观,也给众多企业上了一堂别致的营销课程。

社交新零售企业可以在这一特殊时期,潜心研究产品,在原有的基础上,将产品的质量再次提升,待疫情过去,为消费者们提供更优质的产品。

找准当下用户的需求点

企业营销不能只顾当下,要将目光放的长远。在如今这个特殊的时期,社交新零售企业可以放弃自己短暂的收益,通过公益的形式去满足不同群体的需求。

而社交新零售企业也有很多是涉及生活日化的,将自己的产品为物资匮乏的地区进行捐助,不仅可以提升自己的企业形象也可以获得大众口碑。

”自黑式“营销缓解大众心理压力

疫情之下,将自黑式营销做的最成功的当属康师傅。

受疫情影响,人们不能经常出门,于是就开启了囤货热潮,在如此的危急时刻,超市上的方便面除了香菇炖鸡面的口味外,全部被抢购一空。就在大家嫌弃康师傅的香菇炖鸡面的时候,却不料遭到了康师傅的”报复“,超市上的方便面货架上摆满了香菇炖鸡口味的方便面。

图:来源于微博博主@daboboye

康师傅的这波自黑式营销给苦闷焦虑的大众带来了些许快乐,也在无形之中增加了大众的记忆点。

那对标社交新零售行业,在这一特殊时期,可以减少一下发圈的频率,就算是发圈,也避免一些硬广的出现,可以发一些具备娱乐性的内容将其与产品联系起来,这样不但会减少大众的反感,还能起到一个反向宣传的效果。

倒不是说一定要采取康师傅的自黑式营销,而是给社交新零售企业提供一种不一样的营销方式,只要是能够缓解大众焦虑的营销方式可以酌情采用。

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于文章的最后,小编希望众多社交新零售企业家们可以利用这段时期反思自己的经营模式、悉心打磨自己的产品,再配以合适的营销方法,不仅是自救,更是利众。

待疫情过去,这盛世仍旧无限美好,就让我们静等这一天的到来!