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之前,运营商有相关市场政策流出,具体如下:

1.将停止考核市场份额

国家相关主管部门已向三大运营商下发新的考核要求,将停止考核市场份额。

2.停止销售不限流量套餐

9月1日起,三大运营商叫停不限量套餐,同时下线了大量低价套餐,三大运营商在流量经营上逐步回归理性,回归到价值竞争。应该说不限流量套餐是恶性竞争的产物,惨烈的价格战是导致三大运营商今年上半年业绩惨淡的主要原因。

3.压降市场销售费用

三大运营商将以2018年为基数,社会渠道费用三年压降20%,其中渠道酬金逐年下降20%,自2022年起全部取消渠道酬金。

同时要求社会渠道酬金标准不得超出套餐价值的一倍。

4.取消终端补贴合约

三家运营商的终端补贴合约将全部下架,不再进行销售。

5.连续五年提速降费

自2015年起,三家运营商连续五年进行提速降费,先后推出流量不清零、流量转赠等服务;取消了手机国内长途和漫游费,大幅降低了中小企业互联网专线接入资费,降低了国际长途电话费;推广了六模全网通终端;在全国实行“携号转网”;规范套餐设置,流量不再区分省内流量、国内流量,全部统一为国内流量。

对于这些政策,对运营商员工有哪些影响?

真说起来,没有哪个国企员工能像运营商员工这么“苦逼”,作为最早一批推向市场进行全面改制的行业,运营商员工在短短二十年里经历的事件比绝大多数人一生中经历过的重大事件还要多,别的不说,单就企业分分合合的改制,活没变、地位没变,但公司名称都变了四五次了。

同时,基于运营商最初的“实心”作为,整个市场的竞争尤为激烈,严重到个别地区的员工上演了互砍对方光缆甚至武斗情况。另外,在本职工作之余,利用原本的休息时间去上街摆摊扫楼卖卡推广业务早就已成常情。

所以曾有一个段子调侃说:一人在移动,全家齐上阵、亲戚朋友全坑定。为啥呢?就为完成头上重重下压的KPI指标而已,否则公司得处罚,扣分扣钱,本身就是低保线稍高一点的工资,哪经得起各种扣呢。这还不算为完成自己,自己办号养号养卡的支出。

当然,从全行业来说,当初三大运营商基本上都是此类情况,只不过严重程度稍有不同而已。去年开始进入5G时代以后,在监管部门的强力干预下,此前污烟瘴气的竞争现状终于有好转迹象。从监管政策来看,这五大监管举措可以说让员工能流下幸福的泪水。

停止考核市场份额后,底层员工不再为了目前已是存量市场的现状而刀来刀往;另外取消终端补贴和压降市场销售费用,实力不等的三家就站在了同一起跑线上,不再能以财大气粗去影响市场的正常竞争。

通信市场回归正常价值竞争后,最大的改变将是以服务提升市场,运营商会将更多精力放到网络扩容、信号覆盖、质量提升等方面,对用户而言,自然也就能真正享受到用心的客户体验和客户服务。

对运营商的这些新政,你怎么看?请留言讨论。