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2020的开年,一场突如其来的新冠肺炎疫情,把14亿人的生活和工作全搅乱了。

凭着战役必胜的信念,全国人民自觉地把自己“宅”在家里,于是,手机、电脑、电视,成了最亲密伴侣。

这史无前例的春节“长假”,给人们“轻闲”的同时,却给实体经济带来了沉重打击,餐饮、旅游等行业首当其冲。

由于这次全国性的紧急状态起始点与红木行业每年例行的休整期几乎同步,因此初期对红木行业的影响有限。但疫情持续,它的中后期对红木企业的市场销售仍然是影响巨大,这让人们不免心急。

疫情给了人们许多的反思,不仅仅是公共卫生方面的,也包括实体经济、产业链条、营销策略……

我们看到,疫情对实体经济的冲击是普遍性的,然而线上经济却再次异军突起,许多大中城市,连买菜也转到了“网约”。与此相伴的,是线上会议、线上办公,以及线上云课堂。更有“无接触付款”,逼得不习惯于在线支付的老年人也不得不学会了手机支付。

无可争议的事实是,经过这次疫情,线上经济意识将对人们的消费习惯给以一次更大的强化,它将极大地推动实体经济的线上转型,并不以人们的意志而转移。尤其是2020作为5G的元年,它将从技术层面,对线上经济给以强力的推动。

趋势,或者称“大势”,摆在这里,红木企业,该如何思考与行动呢?

此前我们一直呼吁红木企业尝试触网,尝试着去适应人们消费习惯的转变,然而效果欠佳。原因之一是顽固的守店待客的惯性思维,不到万不得已,不愿改变;其二是触网失败的打击。

说到线上,我们的企业往往首先会想到某宝、某东这类传统的电商平台,于是,去了,也试了,结果自然是人们所共知的结局。

对于传统电商,最适合的是快消品或制式商品。快消品不用解释,所谓制式商品,比如空调,只要是同一品牌、同一型号,那么你无论到哪家店里看货,它都是一样的。

另外就是在线支付。传统电商,它的特色是在线付款,然后是物流直接送货到家。买家往往只看网上的图片和介绍,就可以下单。 

但是,这些对红木家具来讲,都不适合。红木家具不属于快消品,也不是制式商品,人们更不会只看照片就在网上直接支付几万、十几万,甚至几十万的费用。(即使亲眼看货,往往还信不过,怎么可能还没看货就把大几万的费用扔出去呢?而且连专用合同都没有,这怎么可能?)所以,传统电商不适合于红木家具。

红木企业在传统电商的试水失利,不等于红木企业就完全不适宜电商。其实,只要我们稍微转换一下思路就可以了,那就是,把线上销售换成线上引流。

其实,传统电商平台的功能主要也不外两大部分,一是线上比货选货,二是线上支付交易。 

对于红木家具这类高端耐用商品来讲,线上付款交易(尤其对陌生客户)几乎不可行,但线上引流(即线上选货比货)却是不仅可以,更是可行,而且十分可行!

“思路宽,一片天”。因此,红木家具企业的营销创新,就应该从线上引流开始。正确的路径是:线上引流(选货比货)——线下看货(查看实物)——线下交易(付款签合同)——裂变转化(线上线下同步)。

当然,针对这样一种路径,传统电商平台自然力不从心(这本就不是它们平台设计的初衷),于是,更适合它的社交电商就有了大显身手的机会,参见红木理事会推出的专用于红木企业线上引流的工具——红木买家大系统平台。

之所以称之为“大系统”,在于它是由若干个分支平台组成的一个矩阵,它不仅包括有选货比货商城和精品保真,还有厂店直通、订购定制、转让串货、红木资讯、放心品牌等多个专业平台。红木家具消费者只要进入到这个大系统中,就可以从线上实现从厂家了解、商品挑选、购货洽商的全过程,更有专业的选购顾问的支持。 

对红木买家来讲,大系统平台自然是选购红木家具的好帮手;而对红木卖家,自然就是线上拓客引流的商机!