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淘宝“吃货助农”,营销传递商业温度

原创 云办公中的  TopDigital  今天

2月6日,一场针对全国吃货的大型“促销”在线上拉开帷幕。海南的芒果、哈密瓜;烟台的苹果、西红柿;四川的丑橘、猕猴桃;丹东的草莓……种类丰富,且绝大多数都可以实现48小时内发货,顺丰包邮,足不出户便能享受新鲜的农产品,这在非常时期对于消费者来说,真是雪中送炭。

实际上,这是淘宝吃货频道发起的一项“吃货助农”公益活动,目的在于帮助农民卖出滞销农产品。消费者只需要在淘宝App上搜索“吃货助农”即可快速直达会场,挑选心仪的农产品。据媒体报道,淘宝吃货方面表示,“吃货助农”上线3天,农产品销售量已超过300万斤。

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吃货出力,解燃眉之急

受新冠疫情影响,近期全国各地陆续出现农产品滞销的现象。一方面,防疫期间,交通不便、延迟复工导致物流困难、人工短缺;另一方面,则是因为传统农产品销售一般以线下渠道为主,但疫情的发生使得线下停转,无法正常进行交易。与此同时,线下物资的一扫而空,生鲜电商平台订单的爆发式增长,也让我们看到了无法出门的消费者,对于新鲜蔬菜的巨大需求。

“农村的蔬菜卖不出去,城里的蔬菜抢不到”,在供需匹配出现了短期失衡的情况下,淘宝火速上线了“吃货助农”频道,依托阿里集团的优势,迅速联动平台、商家、物流,解决蔬果从采摘、包装、运力到销售的各环节难题。第一批优选了山东、四川、浙江、辽宁等六省十款滞销优质农产品,有效的帮助农民们解决了燃眉之急。同时,也携手全国吃货们以“吃货精神”践行公益:能吃是福,多多益善。

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助力公益,营销传递商业温度

将优质农产品输送给有需要的吃货们,已经成为当下最实在的公益助农行动。目前,淘宝开放多个渠道进行“爱心助农”,只要登陆淘宝,就可以通过天猫正宗原产地、聚划算百亿补贴、搜索“吃货助农”等多个入口进入爱心助农计划的销售专区,参与活动。截至2月12日,爱心助农项目累计销售的全国农产品已超过1.2万吨。

同时为了让更多人参与到这次助农活动中,淘宝还在2月6日开启线上直播,由淘宝吃货频道的主播们与农产品原产地的农民们进行连线,让消费者更直观地了解产品,花式带货。来自全国各地的农民朋友们都亲身上阵,体验了一把“网红主播”的滋味。

此次“吃货助农”行动,淘宝以商业助力公益,满足消费者需求的同时更在一定程度上缓解了市场的供需问题。让我们看到品牌在特殊时期,如何利用营销做公益,贡献自己一份力量的同时也实现自身品牌力的正向传播。

非常时期,除了捐款捐物,企业利用自身品牌力及营销力,组织资源,为消费者提供更切实满足其需求的产品或服务,帮助消费者解决问题,帮助社会解决问题,也许是践行公益最好的方式。营销,作为商业系统的重要组成,其意义不仅仅是帮助企业变现、赚钱、实现增长,更重要的是帮助企业打造品牌力、建立长效的消费者信任、实现企业的社会责任并创造社会价值。

因此,越是在非常时期,越是考验一个企业的营销能力。这次的“吃货助农”行动,淘宝首先洞察到短期市场供需失衡,从解决实际问题为出发点,通过营销运营连接农产品与吃货们的消费需求,最终实现价值交换。在解决问题的同时,增强了淘宝自身品牌力,也提升了消费者对品牌的信任度,更传递了商业温度。

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非常时期,做负责任的企业

疫情期间,对于普通民众来说,“宅”是一种社会责任;但对企业来说,肩负的责任更重。就在2月12日,淘宝再次宣布,将依托10亿规模的爱心基金,实施助农10项措施。不止淘宝,京东、拼多多等电商平台纷纷加入助农战役,上线“抗疫助农”专区,开辟绿色通道,共同解决农产品滞销问题。

据统计,截至2月7日,援助湖北、武汉并在微博公示的企业已达303家,总金额达到72亿。除了巨额捐助数字,更有无数企业积极调动强大的资源网络,全方位保障全国各地的经济民生。这不仅仅体现了当代中国企业的社会责任感,更是展现了中国企业的专业力量。

非常时期,企业要做营销,更要做好营销。运用企业自身的品牌力以及专业的营销能力,实践社会责任,为社会创造价值也实现营销的最大价值。

尽管人们对“伟大”的公司有不同的定义,但在非常时期里,只有那些将社会责任放到第一位的企业,才能称得上伟大。

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